1.1 Framework of Management: An Introduction 2
1.1.1 Introduction 2
1 INTRODUCTION TO MANAGEMENT 2
1 管理学导论 3
1.1.1 导论 3
1.1 管理学纲要：导论 3
1.1.2 Managerial Discretion 8
1.1.2 管理的自主权 9
1.1.3 International Factors 16
1.1.3 国际因素 17
1.1.4 Leadership 18
1.1.4 领导 19
1.1.5 Communication 30
1.1.5 沟通 31
1.1.6 Managerial Responsibility 42
1.1.6 管理责任 43
1.1.7 Managerial Problem-Solving 52
1.1.7 解决管理问题 53
1.1.8 Strategic Management 66
1.1.8 战略管理 67
1.1.9 Managing Change 78
1.1.9 变化管理 79
1.1.10 Organisation Structure and Behaviour 86
1.1.10 组织结构与行为 87
1.1.11 Managing Employees 104
1.1.11 雇员管理 105
1.1.12 Managerial Control 116
1.1.12 管理控制 117
1.1.13 Operations Management 120
1.1.13 经营管理 121
1.2.1 Introduction 128
1.2 Case Analysis: Disgro Supermarkets 128
1.2.1 导言 129
1.2 案例分析：Disgro超级市场 129
1.2.2 The Business Environment 130
1.2.2 经营环境 131
1.2.3 Disgro s Strategy 136
1.2.3 Disgro的战略 137
1.3.2 Summary Answer 154
1.3 Exercise and Summary Answer 154
1.3.1 Exercise Question 154
1.3 练习与简答 155
1.3.1 练习题 155
1.3.2 简答 155
2 ORGANISATIONAL BEHAVIOUR 166
2.1 Framework of Organisational Behaviour 166
2.1.1 Introduction 166
2.1 组织行为纲要 167
2 组织行为 167
2.1.1 导言 167
2.1.2 Research in Organisational Behaviour 168
2.1.2 组织行为研究 169
2.1.3 Perception,Learning, Attribution Etc 170
2.1.3 感知、认识与归因等 171
2.1.4 Attitudes, Values and Personality Implications 182
2.1.4 态度、价值观与个性内涵 183
2.1.5 Work Motivation 188
2.1.5 工作动力 189
2.1.6 Motivation in Practice,Job Design for Job Satisfaction 202
2.1.6 实际动力、为作业满足而作的作业设计 203
2.1.7 Group Formation,Intergroup Dynamics, and Group Decision-making 210
2.1.7 团体构成、团体之间的动力和团体体决策 211
2.1.8 Communication 226
2.1.8 沟通 227
2.1.9 Power and Conflict 232
2.1.9 权力与冲突 233
2.1.10 Leadership 238
2.1.10 领导 239
2.1.11 Organisational Design,Structure and Culture 246
2.1.11 组织设计、结构与文化 247
2.1.12 External Environment and Strategy 254
2.1.12 外部环境与战略 255
2.1.13 Organisational Change and Development 258
2.1.13 组织变化与发展 259
2.1.14 Performance Appraisal and Careers 262
2.1.14 业绩评估与生涯问题 263
2.1.15 Conclusions 266
2.1.15 结论 267
2.2.1 Introduction 272
2.2 Case Analysis:The Organisational Behaviour of Keble Engineering Ltd 272
2.2 案例分析：科贝尔工程有限公司的组织行为 273
2.2.1 导言 273
2.2.2 Company Background 274
2.2.2 公司背景 275
2.2.3 Leadership 278
2.2.3 领导 279
2.2.4 Organisational Design 288
2.2.4 组织设计 289
2.3 Exercise and Summary Answer 300
2.3.1 Exercise Question 300
2.3.2 Summary Answer 300
2.3 练习与简答 300
2.3.2 简答 301
2.3.1 练习题 301
3.1.1 Introduction 314
3 STRATEGIC MANAGEMENT 314
3.1 Strategic Management 314
3.1.1 导言 315
3.1 战略管理 315
3 战略管理 315
3.1.2 The Environment and Strategic Management 322
3.1.2 环境与战略管理 323
3.1.3 The Organisational Mission 332
3.1.3 组织使命 333
3.1.4 The Organisation s Environment 338
3.1.4 组织环境 339
3.1.5 Internal(Self)Analysis 348
3.1.5 内部(自我)分析 349
3.1.6 Strategic Objectives 354
3.1.6 战略目标 355
3.1.7 Corporate Strategic Alternatives:Portfolio Analysis 356
3.1.7 企业战略选择：资产组合分析 357
3.1.8 Corporate Growth Strategies 364
3.1.8 企业增长战略 365
3.1.9 Competitive Options 368
3.1.9 竞争性选择 369
3.1.10 Strategy Implementation 380
3.1.10 战略实施 381
3.1.11 Conclusions 390
3.1.11 结论 391
3.2 Case Analysis:Ansett Airline Of Australia 394
3.2.1 Introduction 394
3.2 案例分析：澳大利亚Ansett航空公司 395
3.2.1 导言 395
3.2.2 Company Background 396
3.2.2 公司背景 397
3.3.2 Summary Answer 412
3.3 Exercise And Summary Answer 412
3.3.1 Exercise Question 412
3.3 练习与简答 413
3.3.1 练习题 413
3.3.2 简答 413
Bibliography and Further Reading 420
参考与进修书目 420