引论篇 1
第一章 管理概述 1
第一节 社会生活中的管理 1
第二节 管理职能的初步描述 6
第三节 管理二重性及其意义 11
第四节 管理的基本原则和任务 15
第二章 管理思想和理论 20
第一章 早期管理思想 20
第二节 资本主义管理理论 24
第三节 社会主义管理思想 33
决策篇 43
第三章 信息——管理的基础 43
第一节 信息的概念、分类和作用 43
第二节 信息处理过程 47
第三节 管理信息系统 60
第四章 预测——决策的先导 64
第一节 预测的科学性 64
第二节 科学预测的原则和程序 70
第三节 科学预测方法 76
第五章 决策——管理的核心 87
第一节 科学决策及其作用 87
第二节 科学决策的体制 93
第三节 决策程序 99
第四节 追踪决策 105
第五节 决策方法 110
职能篇 120
第六章 管理目标 120
第一节 管理目标的概念和功能 120
第二节 管理目标的确定 126
第三节 管理目标的实现 129
第七章 计划 133
第一节 计划的含义和作用 133
第二节 计划的种类、指标和环节 137
第三节 计划编制技术 145
第八章 组织 155
第一节 组织的概念和作用 155
第二节 组织机构 158
第三节 组织的运行 169
第九章 指挥 176
第一节 指挥的作用和任务 176
第二节 科学指挥的基本要求 182
第三节 指挥方式 187
第十章 控制 193
第一节 控制的含义和类型 193
第二节 控制过程 198
第三节 控制机制 204
方法篇 209
第十一章 行政方法 209
第一节 行政方法的概念和作用 209
第二节 行政方法的主要形式 214
第三节 行政方法的科学使用 222
第十二章 经济方法 228
第一节 经济方法的实质和作用 228
第二节 经济方法的主要形式 231
第三节 经济方法的运用 243
第十三章 法律方法 250
第一节 法律方法的概念和特点 250
第二节 法律方法的主要形式 253
第三节 法律方法的运用 266
第十四章 思想教育方法 272
第一节 思想教育方法的实质和作用 272
第二节 思想教育方法的主要形式 274
第三节 思想教育方法的运用 282
第十五章 现代管理技术 287
第一节 现代管理技术概述 287
第二节 系统工程 293
第三节 网络计划技术 299
第四节 投入产出技术 305
艺术篇 312
第十六章 处理人际关系的艺术 312
第一节 人际关系与管理 312
第二节 人际交往的艺术 319
第三节 改善人际关系的艺术 329
第十七章 处理公共关系的艺术 335
第一节 公共关系与管理 335
第二节 巧用新闻媒介 343
第三节 巧用其它公共关系的沟通手段 347
第十八章 巧用时间与时机的艺术 355
第一节 运筹时间的艺术 355
第二节 开会的艺术 365
第三节 巧用时机的艺术 370
管理者篇 374
第十九章 管理者的观念 374
第一节 管理者的观念 374
第二节 管理者应树立的基本观念 382
第二十章 管理者的素质 394
第一节 管理者素质的特征及重要性 394
第二节 管理者应具备的素质 398
第三节 提高管理者素质的途径 408
第二十一章 管理者的绩效 414
第一节 管理者的绩效与管理 414
第二节 管理者绩效的评价 418
第三节 提高管理者绩效的途径 429
主要参考书目 433
编后 435