第1部分 有关电子商务的事实和数据 31
第1章 电子商务的测量 31
1.1 评估或测量电子商务 31
1.2 面对一个有效的电子商务定义，我们想测量什么 32
1.3 电子商务的优先指标是什么 35
1.4 如何测量电子商务 37
1.5 电子商务测量的一种模型调查 42
1.6 我们如何准备电子商务调查 42
1.7 绪论和对未来的展望 45
第2章 电子商务与发展中国家：一种可计算的一般均衡分析 52
2.1 引言 52
2.2 电子商务和成本节省 52
2.3 电子商务和生产率增长 53
2.4 电子商务对全球经济的影响：一种可计算的一般均衡分析 55
2.5 结论 59
3.2 面向电子旅游 69
3.1 引言 69
第3章 发展中国家的电子商务和旅游业 69
第2部分 电子商务对特定领域的影响 69
3.3 目的地组织 79
3.4 行动方向 86
第4章 B2B电子集市：在发展中国家的特性、作用和前景 91
4.1 引言 91
4.2 B2B市场的主要特征 91
4.3 电子集市的市场结构和竞争策略的影响 96
4.4 电子集市的演变 99
4.5 B2B电子集市的功能和影响 101
4.6 发展中国家参与B2B电子集市的情况 105
4.7 B2B电子集市的未来趋势 111
4.8 总结 112
第5章 面向数字政府 116
5.1 引言 116
5.2 招标革命的时代来临 116
5.3 政府网络化的推动力 117
5.4 传播电子政府 118
5.5 启动电子政府计划应注意的要点 121
第3部分 电子商务环境和实践 125
第6章 电子商务中适用性法律和法规的发展概况 125
6.1 引言 125
6.2 争议解决方案 126
6.3 适用的法律 137
6.4 隐私和数据保护 139
6.5 其他的法律和法规问题 141
6.6 财政和关税法规 144
6.7 政策建议 153
第7章 管理网上支付和信用风险：对金融服务供应商的新挑战 172
7.1 引言 172
7.2 互联网之前的传统支付和电子支付 173
7.3 网上支付 179
7.4 网上支付、货币政策和财政稳定性 196
第8章 电子物流：电子商务中的货物运送 200
8.1 引言 200
8.2 电子商务对订单履行和物流的影响 200
8.3 如何处理电子履行 201
8.4 支持电子物流的软件应用系统的性能 203
8.5 电子物流服务提供商和外包 206
8.6 电子物流、电子履行和贸易简易化 207
8.7 发展中国家的电子物流 209
8.8 结论和建议 210
9.1 引言 215
9.2 调查结果 215
第9章 最不发达国家的电子商务 215
第4部分 经验和机遇 215
9.3 总结性评论和建议 221
第10章 中国信息通信发展战略与电子商务 225
10.1 信息与通信技术领域 225
10.2 政府行动方案 231
10.3 不同部门的电子商务发展 233
10.4 互联网监管环境 237
10.5 电子商务发展的阻力 239
10.6 结论 242