第一章 概论 1
第一节 物流的基本概念 2
第二节 企业物流系统建立的评估 5
第三节 物流系统计划的制定 11
第二章 物流的营运管理 19
第一节 物流作业系统的基本内容 20
第二节 物流成本的分析与管理 36
第三节 物流组织 46
第四节 订单处理 50
第五节 存货管理 59
第六节 顾客服务 67
第七节 物流管理的评估 72
第三章 仓储管理 91
第一节 仓储系统化的布置与规划 92
第二节 仓库管理 106
第三节 仓储设备管理 120
第四节 储位管理 136
第五节 搬运管理 154
第六节 拣货管理 158
第七节 包装 168
第四章 运输管理 175
第一节 运输的基本概念 176
第二节 运输系统的规划 177
第三节 运输方式的选择 182
第四节 运输管理实务 192
第五章 物流的信息管理 205
第一节 物流信息系统的基本概念及实务做法 206
第二节 条码系统管理 214
第三节 POS 系统 227
第四节 电子资料交换 233
第六章 主要物流趋势 239
第一节 国际物流 240
第二节 物流中心 252
第三节 物流共同化 258
第四节 流通加工 264
第五节 低温物流 267
第七章 物流管理的相关重要课题 273
第一节 供应链管理 274
第二节 全球运筹管理 284
第三节 企业资源规划(ERP) 295
第四节 商业快速回应系统(QR/ECR) 308
第五节 电子商务 319
第六节 结语 338
参考书目 345