第一部分 基础知识 3
第1章 互联网商务的介绍 3
1.1 上网准备 3
1.2 定义电子商务 6
1.3 在线的理由 12
1.4 电子商务的类型 18
1.5 使用电子商务的新模式 24
2.1 互联网上的竞争分析 28
第2章 准备在线商务 28
2.2 第四渠道 29
2.3 新经济的模式 33
2.4 投资回报率 35
2.5 对商务流程进行重组 37
2.6 对系统的设计、开发及部署 40
第3章 选择合适的技术 47
3.1 互联网的联网技术 47
3.2 探讨IT的基础设施 53
3.3 决定企业的中间件 57
3.4 选择正确的企业应用 66
3.5 构筑电子商务应用 77
3.6 加速互联网 82
第4章 规避法律纠纷 88
4.1 全球合同 88
4.2 网站 90
4.3 加密算法 96
4.4 开发一个黑站点 99
5.1 互联网上的营销技术 105
第5章 Web上的营销战略 105
5.2 Web设计 107
5.3 吸引游客到达你的网站 112
5.4 虚拟社会 114
5.5 本地化 117
5.6 宣传你的电子商务 121
5.7 旗帜广告运动 125
5.8 在线测算 127
5.9 一对一的市场营销 129
5.10 直接市场营销 134
5.11 选择合适的ISP(互联网服务供应商) 140
第二部分 电子商务应用 145
第6章 搜索引擎和门户网站 145
6.1 搜索互联网 145
6.2 搜索的未来 152
6.3 智能网络代理 156
6.4 门户网站 159
第7章 购物及ORM解决方案 168
7.1 在线购物 168
7.2 购物解决方案 174
7.3 新经济的启示 181
7.4 电子软件分发 183
7.5 构造器工具 188
7.6 互联网上的拍卖 190
7.7 运行资源管理 195
7.8 将购物和ORM解决方案联合起来 200
第8章 电子商务支持组件 202
8.1 内容管理系统 202
8.2 客户关系管理 213
8.3 知识管理系统 221
第9章 交互式的沟通体验 230
9.1 基本概念 230
9.2 主持在线会议 231
9.3 互联网聊天解决方案 238
9.4 对等技术 242
9.5 基于互联网的培训 247
第三部分 互联网技术 255
第10章 Web技术综述 255
10.1 寻找合适的浏览器 255
10.2 超文本标记语言 268
10.3 动态Web 272
10.4 动态服务器概念 274
10.5 Web应用服务器 277
10.6 可扩展标记语言 281
10.7 插件 290
10.8 JavaSocript 292
第11章 互联网安全 297
11.1 建立安全策略 297
11.2 密码学工具 303
11.3 密码学应用 306
11.4 互联网上的隐私性问题 309
11.5 抵御病毒和虚假病毒警告 311
11.6 信息年代的冲突 318
11.7 基于客户的安全 321
11.8 基于服务器端的安全 325
第12章 Java技术 335
12.1 Java概述 335
12.2 Java基本类库 339
12.3 Jini 341
13.4 JavaBeans 343
13.5 lnfoBus 347
12.6 解决Java可能出现的问题 349
12.7 避免Java战争 353
12.8 Java计算的未来 355
第13章 互联网图像技术 357
13.1 图像商务 357
13.2 图像概念 359
13.3 FlashPix格式 363
13.4 QuickTimeVR 366
13.5 VRML 368
13.6 图像技术的比较 372
13.7 图像技术的前景 372
第14章 通过网络支付 377
14.1 支付业务 377
14.2 互联网上的欺诈 383
14.3 分析商务实例 384
14.4 事后支付系统 385
14.5 即时支付系统 393
14.6 预支付系统 395
14.7 比较支付技术 400
14.8 未来的支付系统 401
第四部分 不久的将来 409
第15 开放源码 409
15.1 免费资源 409
15.2 自由软件项目 413
15.3 开放源码项目 416
15.4 使公司从产品转向服务 421
15.5 开放硬件 423
15.6 对未来的展望 426
第16章 无所不在的计算 428
16.1 互联网服务 428
16.2 编程模型 432
16.3 设备到设备的通信 436
16.4 信息交换 441
16.5 服务广播 444
16.6 远景规划 449
16.7 各种无所不在计算技术手段的比较 456
16.8 无所不在计算的未来 458
第17章 无所不在的计算之后 459
17.1 未来的技术展望 459
17.2 透视商务的未来 463
17.3 对社会的影响 466
附录A 电子商务术语及缩写词汇表 469
附录B 互联网商务体系结构案例分析 508
C.1 商务网站 513
C.2 休闲网站 513
附录C 一些实用网址 513
C.3 关于计算机方面的网站 514
C.4 娱乐网站 514
C.5 与黑客相关的网站 514
C.6 互联网组织 515
C.7 邮件列表 515
C.8 新闻网站 515
C.9 搜索引擎 515
C.10 软件开发 516
D.1 介绍 517
附录D Web站点的国际化 517
D.2 坏习惯 518
D.3 ISO 8859和统一码 518
D.4 ISO 639语言代码 520
D.5 国际化的URL 521
附录E “COM”公司破产原因分析 522
E.1 介绍 522
E.2 com的失败教训 523
E.3 成功的案例 524
E.4 未来 524