第1章 崭露头角的知识企业，让我猜猜你是谁 1
1.1 知识经济时代呼唤知识企业 1
1.2 知识企业，如何与众不同 8
1.3 传统企业蜕变为知识企业 23
1.4 我国的知识企业 53
第2章 知识企业运作 62
2.1 知识企业运作的外部环境 62
2.2 知识企业的内部知识管理流程 69
2.3 知识企业的外部知识管理体系 88
2.4 知识链运作中的定单流程管理 114
第3章 知识企业的组织结构 128
3.1 “适者生存”——企业组织结构的演变 128
3.2 如何设计企业组织结构? 138
3.3 知识经济驱动企业组织结构变革 161
3.4 知识企业的组织再造 181
3.5 “耳听为虚，眼见为实”——知识企业组织结构再造的实践 219
第4章 铸造知识企业活力 229
4.1 知识企业管理艺术 229
4.2 知识企业的工作效率提升 247
4.3 知识企业评价 262
4.4 谁执掌知识企业 277