一分钟的你自己 7
第二天 墨守成规——打破窠臼：灵光初现 276
第三天 领导——奴仆：不可思议的理念 293
第四天 真实——虚幻：了解爱的真谛 308
第五天 适应——改变：创造亲和的氛围 333
第六天 选择——责任：穿着裤子大便的人性 346
第七天 感触——回馈：震撼心灵的启示 361
终曲：改变我一生的一堂课 370
谁是最伟大的推销员 375
第一章 雨中奇遇：只有一百美元的推销员 375
第二章 一个卖糖果的小孩的销售勇气和灵感 381
第三章 微妙的感受：沟通就是销售 388
第四章 海菲的司机：罗伊出现 396
第五章 价格并不决定一切：初窥销售殿堂 402
第六章 看不见的影子：产品吸引顾客的魅力所在 410
第七章 主动创造销售机会：哈特出现 418
第八章 成交不是最重要的：像舞蹈一样的高超的成交 426
第九章 火柴盒上的奇迹：和顾客做成第二笔生意 434
第十章 事非如此：改变第一印象的机会 439
第十一章 一个共享的秘密：顾客服务是销售的一部分 445
第十二章 大师的境界：完美销售的真谛 450
第十三章 最重要的才刚刚开始：销售大师的四项要件 457
第十四章 体会最高境界：一封神秘的信 462
第十五章 乞丐哈斯勒：一个失败的销售奇才 470
第十六章 从恶魔到乞丐：两个天才的销售大战 479
第十七章 谁是最伟大的：啊！海菲先生 483