编者序 3
作者序 5
直效行销篇 13
发展直效行销正是时候 14
直效行销有利可图 25
直效行销的产品与订价 34
直效行销的媒体策略 42
直效行销的通路策略 50
直效行销的创意策略 52
迎接电话行销新纪元 55
利用电话行销攻城掠地 67
经营邮购跨出第一步 77
经营邮购谨慎评估 85
邮购商品成功要诀 92
拓展业务DM打前锋 100
服务业行销篇 107
服务业行销金三角 108
服务业赢的策略 117
服务业独领风骚 123
服务业行情看俏 135
国际代理的世纪梦魇 145
全球行销跨步走向国际 153
行销新解篇 161
行销四P新风貌 162
如何善用市场情报？ 171
小心市场区隔的陷阱 180
满足欲望行销才有利润 189
占有率竞争时代的行销观 195
战略与战术篇 207
激发顾客认知创造未来 208
选举战就是行销战 213
战略与战术不分家 218
战术应为战略之本 226
支援策略决胜负 238
你对定位知多少？ 246
坐对位子才有钱途 254
采行动态定位赢得行销战 259
趋势扫瞄篇 269
行销新趋势 270
发行何种彩券最能大家乐？ 281
微波炉食品有待开发 293
为有意移民者导航 299
青少年主宰未来市场 307
开创家庭事业开步走 314