以名牌栏目兴台 以新闻精品立身（代序）&林放 1
经验篇 3
“行风热线”是颇具导向性的创造&李振台 3
坚持党性原则 实施舆论监督促进社会稳定&尹韵公 9
社会转型期的舆论监督&王燕春 14
不断变化、创新把名牌栏目办好&文璐 20
抓班子 带队伍树正气&柳宝全 23
建立空中对话制度做好活血化淤工作&臧胜业 27
办好“行风热线” 铸造“民心工程”&王三堂 33
拓宽对话渠道善待群众监督&王三堂 43
搞好规范化坚持经常化把“行风热线”节目办成“连心桥”&王三堂 47
抓创新抓提高抓延伸抓拓展抓推广抓落实进一步把“行风热线”办好&王三堂 51
围绕中心服务大局 不断拓展不断创新&石玉春 55
把“行风热线”办成依法治市的窗口&贾长锁 59
“行风热线”任重道远&任延廷 61
利用大众传媒化解社会矛盾&崔宝玉 64
再接再厉开拓进取办好《行风热线》 服务人民群众&崔宝玉 67
名班唱名段把“行风热线”唱红唱响&赵云秋 77
准确把握舆论监督的“双刃剑”&郝春玉 80
论“行风热线”与区域民主政治建设&高庆刚 83
学习“行风热线” 搞好舆论监督&陈伯和 88
群众直接监督是遏制部门和行业腐败的一种有效形式&邱世勇 贾丽红 94
大胆的探索 成功的尝试&洪秀琴 98
找准“切入点” 登上“制高点”牢牢把握新闻舆论监督的主动权&王遥 102
探索舆论监督的有效实现形式&王全领 104
与时俱进不断创新进一步提升《行风热线》运行质量&焦生辰 109
提高服务水平加大监督力度进一步办好“行风热线”&焦生辰 113
充分发挥新闻传媒思想政治工作的主渠道作用&何立海 119
从“行风热线”谈开门办台&何立海 125
把大门敞开把广播做大切实抓好“行风热线”的延伸工作&何立海 136
实施舆论监督促进依法行政&焦生辰韩自贤 143
一个小栏目的辐射力&卢庆新 151
《行风热线》促进了地方民主政治建设&卢庆新 156
开展“五个一”活动创办名牌栏目&宋兴国 161
百姓的监督&刘茂菊 166
空中服务&张国强 169
发挥舆论监督职能做政府与百姓沟通的桥梁&陈林海 172
找准位置把握热度规范操作&赵朝峰 178
功夫尽在热线外&王茹 187
形象台 服务台 监督台 宣传台 提高台&李倩 196
坚持“四要” 练好“三功”做一名合格的栏目主持人&韩文 201
舆论监督栏目要抓住三个结合&宋全河 204
浅谈“行风热线”监督对象的广泛性&杨卫宪 207
“行风热线”是监督站、公平秤、普法站、学习台&董玉成 211
影响篇 217
“行风热线”情系万家冷暖&《人民日报》 217
邢台“行风热线”管用&《人民日报》 222
邢台市委开辟空中热线电台直播督察政府官员&《中国青年报》 224
电波架起“连心桥”&中央人民广播电台 226
河北邢台实施“让群众满意工程”&中央电视台 230
“行风热线”何以有充足的热量&《中国广播》 232
发挥优势 立足创新&《中国记者》 236
“行风热线”何以受欢迎&《中国广播》 242
“行风热线”热邢台&《采写编》 247
邢台开辟“行风热线”&《河北日报》 257
邢台人为啥有事打“行风热线”&《河北日报》 260
参与见成效&《河北日报》 263
领导支持是关键&《河北日报》 265
“行风热线”：一路好走&《河北日报》 268
“行风热线”三年化解难题2000件&《新闻出版报》 270
媒体特点的一次充分展示&《河北广播》 272
问候送进直播室&《邢台日报》 278
让“行风热线”释放更多热量&《邢台日报》 280
实践篇 289
“行风热线”节目成为密切警民关系的连心桥&邢台市公安局 289
充分发挥舆论监督作用促进教育事业发展&邢台市教委 294
积极参与“行风热线”努力塑造良好工商形象&邢台市工商局 297
加强舆论监督着力实现行业风气明显好转&邢台市交通局 301
为群众办实事解难题促进行业作风建设&邢台市卫生局 305
热线正行风 真情解民忧&邢台市劳动和社会保障局 308
架起与人民群众的“连心桥”&邢台市人事局 313
接受群众监督促进民政工作发展&邢台市民政局 317
“行风热线”是司法行政工作的宣传站、服务台、监督岗&邢台市司法局 322
以“行风热线”为纽带促进行风建设的开展&邢台市农业局 325
以“行风热线”为载体推动行风建设&邢台市环保局 328
真正为市民群众解难题办实事&邢台市城管局 333
坚持群众路线 当好人民公仆&邢台市建委 336
架起与人民群众联系的桥梁&邢台市土管局 338
坚持带着感情做好“行风热线”工作&邢台市房管局 340
以“行风热线”为载体增强规划工作透明度&邢台市规划局 343
抓“热线”带“行风”促进物价工作质量的提高&邢台市物价局 347
树立良好行业形象做好人民群众公仆&邢台市质量技术监督局 351
“行风热线”是加强药监队伍建设的重要途径&邢台市药监局 355
提高工作效率树立行业新风扎扎实实为群众排忧解难&中国人民银行邢台市中心支行 358
一条热线暖万家 电力与百姓心连心&邢台市电业局 361
积极参与“行风热线”进一步融洽税群关系&邢台市国税局 365
认真做好“行风热线”工作全面提高地税系统文明执法水平&邢台市地税局 369
积极参与“行风热线”促进行风根本好转&邢台市煤气热力总公司 374
以“行风热线”为窗口 加强管理创新促进邮政服务再上新台阶&邢台市邮政局 378
把“行风热线”当作企业发展的助推器&河北移动通讯公司邢台分公司 382
搞好电信服务共建“行风热线”连心桥&河北电信公司邢台分公司 387
“行风热线”让我们与用户的沟通更自由、更畅通&中国联通有限公司邢台分公司 390
附录 395
拓展服务功能搞好舆论监督 395
“行风热线”参加《中国新闻事业50年成就展》 401
邢台市开辟“行风热线”展示为民服务形象&《精神文明建设工作》 403
邢台市认真开办“行风热线” 树立为民服务形象&《河北省精神文明建设情况通报》 404
邢台市组织参加创建文明行业的部门与群众直接对话&《河北省精神文明建设情况通报》 407
中共邢台市委宣传部关于开展向邢台人民广播电台“行风热线”节目组学习的决定 409
邢台市精神文明建设委员会关于表彰参加“行风热线”优胜单位、部门优秀领导、“行风热线”节目组、主持人的决定 412
中共邢台市委批转市委宣传部、市文明办、市广播电视局《关于进一步办好〈行风热线〉积极推进行风建设的意见》的通知 414
中共邢台市委办公室关于表彰《行风热线》栏目组及有关人员的通报 420
后记&何立海 422