目 录 1
出版前言 1
前言 1
第一章管理概述 1
第一节管理的概念及性质 4
第二节管理的职能和类型 9
第三节管理者及其应具备的技能 15
第四节管理环境 20
第五节管理主要思想及其演变 30
第二章决策 54
第一节决策的基本问题 57
第二节决策策略 72
第三节决策技术 76
第四节预测与决策 82
第五节计划与决策 84
第六节决策与心理 89
第七节决策思维 101
第八节决策理论 104
第三章组织 124
第一节组织概述 126
第二节组织设计 132
第三节组织结构 149
第四节组织文化 163
第四章领导 178
第一节领导与领导者 180
第二节人性假设和领导理论 186
第三节沟通 202
第四节激励 211
第五章控制 235
第一节控制的基本概念和类型 238
第二节控制工作过程 244
第三节控制的方法 254
第四节有效控制的原则 256
第六章管理中的几个热点问题 266
第一节组织变革与创新管理 268
第二节冲突管理 282
第三节团队建设 285
第七章管理学应试指导与 295
模拟试题 295
第一节认识MPA管理学考试 295
第二节解题指南 298
第三节有关管理学答题的共同点 305
模拟试题 308