《企业管理成功案例》PDF下载

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  • 作  者:罗宾著
  • 出 版 社:北京:团结出版社
  • 出版年份:2003
  • ISBN:7801306775
  • 页数:306 页
图书介绍:本书对一些具有代表性和启迪性的中外企业人力管理案例进行表述,案例的趣味性和可读性强。读者在轻松阅读的同时可以领会到企业识人、用人、管人工作的真谛。

第一篇 企业文化 百年辉煌的不死灵魂 3

可口可乐:永远的可口可乐 3

劳斯莱斯:汽车中的艺术品 6

英雄:金笔英雄,国货之光 9

迪斯尼:童话世界 11

松下:“王者之道” 13

丰田:以快乐取胜 16

希尔顿:每家旅馆都是一个小小的美国 20

同仁堂:同修仁德,济世养生 24

内联升:百年如一日 31

第二篇 品质管理 百年炉火煅就强者 31

“王致和”臭豆腐:一臭万年,香遍万家 35

奔驰:以品质求生存 38

施乐:高质量是基本的业务原则 41

剑兰春:传统工艺与现代科技的完美结合 44

瑞蚨祥:讲求实在,才得久长 47

泸州老窖:千年老窖万年糟 49

丰田:为万众造车 53

第三篇 技术领先 第一个走进圣殿的教徒 59

皮尔·卡丹:独特的眼光 59

奔驰:创新才会成功 65

云南白药:创新发展的强者之路 69

波音:一群新科技与新工业的拓荒者 73

柯达:锐意进取,不断创新 77

东芝:把握世界尖端技术潮流 81

日立:科研工作是增强企业竞争力的推动力 84

劳力士:人无我有,人有我好 87

第四篇 人才管理 携手斧凿金色大道 93

松下:挑剔不如欣赏 93

IBM:教育产业 100

福布斯:给你绝对的自由 104

摩托罗拉:人本主义 108

宝洁:人才要精挑细选 111

西武集团:忠义为本 113

美孚石油:坚强有力的同伴是事业成功的基石 122

三菱:重用杰出人物,形成领导核心 128

第五篇 营销战略 提炼历史沉淀顺应时势潮流 135

雀巢:营销策略——韬晦之计 135

索尼:营销理念 138

香港鳄鱼恤:满足不同人群的需要 140

茅台酒:市场需要不断竞争 144

青岛啤酒:生产围着市场转 147

麦当劳:锁锁相连的连锁 149

壳牌石油:长远看世界 154

全聚德:特许经营连销 157

第六篇 信用管理 不变的承诺赢得荣耀 163

张裕:永不知足的追求 163

希尔顿:永无止境的追求 165

全聚德:仁德至上 168

南洋兄弟烟草公司:中国人吸中国烟 171

亨利食品公司:赚钱也要讲商业信誉 174

肯德基:不欺骗任何一位顾客 177

波音公司:退货也没关系 180

麦当劳:“捣鬼”式贷款法 185

第七篇 财务管理 资金的分配与再分配 185

高盛:有钱大家赚 189

希尔顿:借鸡生蛋 194

美林:争夺基金 196

谨慎证券:让基金“移动起来” 199

莱曼兄弟:实力和利润共同提高 202

福特:薪资革命 207

杜邦:有播种就有收获 211

第八篇 服务机制 深入人心赢得拥戴 217

奔驰:一切为顾客 217

夏普:更好地与人友好相处 221

IBM:为人们服务 225

福特:服务第一,利润第二 228

西武:取之于民用之于民 230

松下:视乞丐为贵客 233

麦当劳:独特的“汉堡文化” 237

希尔顿:你今天对客人微笑了没有 240

第九篇 宣传策略 永恒的特色 245

百事可乐:在争夺中寻找双赢 245

精工集团:勇者无畏 250

雀巢:我就是雀巢咖啡 259

拿破仑:名人招牌 263

乐天集团:轮番轰炸的广告效应 265

法国白兰地:无时无刻的广告策略 269

柯达:趁虚而入的广告策略 272

万宝路:有真个性才有真形象 274

第十篇 全面统筹 天平上寻找完美 281

松下电器:稳中求胜“水坝经营” 281

杜邦:财政集中、管理分散的模式 283

西门子:通信无极限 286

可口可乐:月晕效应 291

摩托罗拉:超人洞察力 295

西门子:永久的凝聚力 300

所罗门:塑造一个金融服务业的神象 304