第一部分 文化互动篇 1
1.多元文化连着我和你 3
2.内部创业：墙内开花内外香 10
3.公司搞笑忙 18
4.让工作更轻松 22
5.“星光”引路，助你前行 29
6.留住员工的心 36
7.一只手套的价值 42
8.临危不乱，方显领导本色 46
9.网上促销：与顾客亲密接触 53
10.白领丽人着装新概念 60
11.面对挑剔的新老板 69
12.说闲话官运亨通 76
第二部分 是非评说篇 85
1.女人当老总？ 87
2.招聘考试：是也，非也？ 92
3.年终绩效评估：福兮，祸兮？ 98
4.福兮祸兮信用卡？ 103
5.网络广告扑面来 112
6.业务能力不行，就去当官吧! 119
7.办公室恋情能否进行到底？ 126
8.取缔耐克血汗工厂：想做就做! 133
9.残疾人惹谁了？我要控诉! 138
10.电讯居家办公：想说爱你不容易 147
11.亲友专场特卖：葫芦里卖的什么药？ 155
12.揭露家丑 163
第三部分 压力调整篇 173
1.裁员没商量 175
2.让你下岗，哭泣的是我 180
3.欧洲人体验美国式失业厄运 188
4.精神抖擞上夜班 196
5.好聚好散话离职 200
6.如何度过工作转换期 208
7.上网求职 214
8.求职面试新考验 220
9.找个好老板 228
10.面谈报酬：怎一个钱字了得？ 233
11.享受闲暇 240
12.挣脱事业的羁绊 245
第四部分 旗舰聚焦篇 257
1.戴尔之道 259
2.费奥瑞娜激情打造新惠普 268
3.西南航空笑傲蓝天 278
4.领航日产：外来的和尚好念经 284
5.杰克·韦尔奇：把通用电气像杂货店一样经营 292
6.三洋免皂粉洗衣机引发商战 302
7.福特境况不佳，新帅任重道远 310
8.安然曾经辉煌一时 318
附录一 《财富》2002年全球最受赞赏的企业50家 335
附录二 《福布斯》2002年全球500强企业一览 338