第1章 竞争优势的6种视角：21世纪的竞争战略 1
战略与竞争优势 2
竞争优势的6种视角 13
21世纪企业的竞争优势 21
第2章 股东价值：价值管理 25
价值管理 26
TBR的计算方法 46
价值投资组合的运用方法 50
基于价值管理的一线现场改革 58
第3章 客户价值：市场细分 65
什么是战略性市场细分 66
市场细分 76
市场细分的案例 84
市场细分与一对一营销、客户关系管理的关系 92
基于市场细分的战略构建 96
第4章 价值链：解构 113
价值链的竞争 114
什么是解构 119
解构的案例 128
基于解构的战略构建 143
第5章 业务结构：产品组合管理 163
业务结构的组合 164
什么是PPM 166
PPM案例 179
佳能的案例 183
关于“瘦狗”业务的讨论 191
PPM与SBU 196
PPM与现金流 202
业务结构与总部机能 210
第6章 成本优势：经验曲线 217
作为竞争关键因素的成本 218
什么是经验曲线 220
成本结构变化的规律 228
基于成本的规模效应与经验效应 232
经验曲线的制作方法 235
基于经验曲线的战略构建 238
第7章 时间优势：基于时间的竞争 253
作为竞争关键因素的时间 254
什么是基于时间的竞争 259
基于时间的竞争案例 273
基于时间的竞争的战略构建 280
决策速度与竞争优势 287