第1章 这样最能维护和利用好人缘 1
养成主动与人交往的习惯 3
让“关系网”助你事业上的一臂之力 7
追求真正有价值的交往 11
重视你的重要接触点 14
与那些能够给你最大帮助的人交往 17
重视生活中的应酬 20
得体地赞扬别人 23
态度温和，意志坚定 28
不要让嫉妒损害侵蚀你 33
第2章 这样求人最容易办成事 37
深入了解帮你办事的对方 39
因人制宜，有的放矢 43
适当恭维，“捧”着领导帮你办事 50
让领导为你办“私事” 53
托朋友办事前，自己先要吃点亏 59
利用已发达的朋友为你办事 61
求同事办事儿应掌握的原则 64
求人办事儿，循序渐进 66
强调和突出你对对方的影响 67
充分尊重对方 68
用富于感情色彩的话打动对方 70
步步紧逼软缠硬磨 72
软磨硬泡不招人烦的技巧 73
求人时在语言上应注意什么 81
求人办事的实用技巧 83
第3章 这样求职最容易成功 91
准确认识自我，合理选择职业 93
利用朋友关系找工作 101
别被招聘条件限制死 103
在求职过程中成功地进行自我推销 104
面试前一定要准备充足的相关材料 110
精心准备，做好面试应答 115
诚实地回答面试的问题 124
适当贬低自己以迎合招聘者 126
面试中应回避的错误 128
培养自己满足社会需要的实际应用能力 132
在求职时使自己成为炙手可热的人物 135
第4章 这样做最能和上司搞好关系 141
迅速进入工作角色 143
变消极等待为积极争取 148
将你独具的“特殊才能”发挥出来 152
做老板青睐的员工 154
积极争取得到上级的提拔 157
通过密切相处成为领导的心腹 160
特殊情况下替上司护短 167
轻松让老板为你加薪 169
时刻注意保守公司的商业秘密 172
妥善对付上司对你的不公正待遇 174
积极避免与领导产生矛盾 178
第5章 这样办事效率最高 181
合理组织使工作条理化 183
根据目标制定一套具体的行动计划 191
为你的工作确定一下先后顺序 194
运用化繁为简的工作方法 197
分清可能和不可能 200
改变办事拖拉的习惯 202
目标专一效率高 206
逐步完成“次目标” 214
在工作时保持较高的效率 216
有效解决问题的基本原则和步骤 220
第6章 这样谈判能争取最大的利益 225
谈判时如何为自己壮胆 227
先声夺人，占据心理优势 230
从细微之处满足客户的需要 232
采用罗宾汉技术 234
逐步提出自己的条件 237
尽快与决策者交锋 239
充分利用谈判记录 241
应对电话谈判宜先拖延 244
被对方刺到自己的痛处时暂且忍耐 246
以笑脸面对拒绝 248
谈判中随时要关照对方的“面子” 250
采用适宜的策略 255
积极突破谈判中的僵局 264
增加谈判成功的可能性 270
在签约前随时可以提出修改意见 278
达成双赢的谈判 280
第7章 这样开创自己的事业最容易成功 285
从思想上做好开创事业的准备 287
创业前必须想清楚的三个问题 293
开创事业的基本步骤 297
从自己熟悉的领域开始 300
确定合理的投资金额 302
做生意，应该练就一种好眼光 304
必须有自己独到的见识 307
做决定需要审慎而迅速 309
自己做投资决定 313
用无比的毅力、勇气和决心克服经营上的困难 316
借用他人的资金来投资是一种很好的选择 319
第8章 这样最能避免遭受挫折 323
建立起强大的自信 325
勇于接受别人的意见，善于改进自己 331
要有果断力 333
正确看待别人的反面意见 336
独立在事业和生活的领域里站稳脚跟 339
避免干蠢事 342
磨练自己的意志 346
培养自己承受悲惨命运的能力 349
通过学习和锻炼，增强挫折承受力 353
附录 自我测试——你是最会办事的人吗？ 355