第一章 企业信息工作 1
第一节 企业信息工作的概念 1
第二节 企业信息工作的性质和任务 4
第三节 企业信息工作的特点 5
第四节 企业信息工作的基本内容 8
第二章 企业信息的搜集 10
第一节 企业信息的来源 10
第二节 企业信息搜集的内容范围 16
第三节 企业信息由什么人来搜集 22
第四节 企业信息搜集的一般方法 27
第五节 科技信息的检索 29
第六节 经济信息的检索 37
第三章 企业信息的加工 52
第一节 企业信息的筛选 52
第二节 企业信息的加工 57
第四章 企业信息的管理 61
第一节 企业技术档案的管理 61
第二节 企业技术标准的管理 63
第三节 企业产品样本的管理 64
第一节 企业信息服务的项目 66
第五章 企业信息服务 66
第二节 企业信息用户的类型 70
第三节 科技信息服务 74
第六章 企业信息调研 80
第一节 企业信息调研的意义 80
第二节 企业信息调研的内容 82
第三节 专题信息调研和信息调研的一般程序 87
第七章 市场信息与市场调查 97
第一节 市场信息 97
第二节 市场调查的类型 100
第三节 市场营销的任务 101
第四节 市场调查的一般方法 107
第五节 几种特殊的市场调查方法 111
第六节 市场购买动机调查 115
第七节 市场产品比较调查 122
第八节 市场广告效果调查 128
第九节 推销上的特殊市场调查 129
第十节 国际市场调查 132
第八章 企业信息预测 141
第一节 生产能力预测 141
第二节 销售预测 145
第三节 产品更新换代预测 155
第四节 成本、利润预测 159
第五节 意外事件分析和预测 165
第六节 企业计划修订 174
第九章 企业开发新产品的信息策略 187
第一节 技术引进的信息保证 187
第二节 新产品开发的可行性研究 189
第三节 产品价值工程 195
第四节 开发新产品的策略 198
第五节 新产品设想的信息来源 209
第六节 实物与产品样本的利用 214
第七节 专利信息的利用 225
第八节 产品决策方法 238
第九节 提高产品竞争力的方法 243
第十节 国内外企业间谍 249
第十章 企业管理的信息策略 260
第一节 企业的现代化信息管理 260
第二节 企业信息理管的职能 263
第三节 企业中管理信息的输入和输出 266
第四节 企业生产管理过程的信息保证 268
第五节 企业人事组织管理的信息保证 273
第六节 企业财务管理的信息保证 278
第七节 企业购、调、贮过程的信息保证 286
第八节 企业管理者的气质 293
第十一章 企业经销的信息策略 296
第一节 广告信息的利用 296
第二节 新产品推销过程的信息保证 300
第三节 市场经理和市场策略 310
第四节 国际市场经营的销售渠道策略 318
第五节 国际市场经营的促销策略 327
第十二章 乡镇企业信息网 337
第一节 乡镇企业信息网建设的必要性和作用 337
第二节 乡镇企业信息网建设 338
第三节 乡镇企业信息的搜集 342
第四节 游说信息服务 345
第十三章 企业公关调查 348
第一节 企业公关信息工作的一般问题 348
第二节 企业公关信息工作的职能 350
第三节 企业公关信息工作的特点 357
第四节 企业公关调查 359
第五节 企业公关新闻宣传与公关广告宣传 364
第六节 企业内部公关信息工作 369
第十四章 企业信息人员的素质 377
第一节 企业信息人员的构成 377
第二节 企业信息人员的素质 381