第一章 市场营销与市场竞争 1
一、研究市场竞争的意义 1
1．营销中竞争的普遍性 4
2．顾客满意与市场竞争 8
3．企业取得营销成功的关键因素 9
二、市场竞争基本概念、构成要素和分类 10
1．市场竞争 10
2．企业市场竞争的构成因素 14
3．市场竞争分类 17
三、市场竞争的威胁力量 23
1．同行业的企业（现实的竞争对手） 25
2．可能的进入者（潜在的竞争对手） 32
3．欲望竞争者 34
4．购买者 34
5．供应商 37
四、市场竞争自由度 39
1．行业进入障碍 40
2．行业退出障碍 45
3．进入障碍与退出障碍形成的竞争行为取向 46
第二章 市场竞争战略 50
一、市场竞争战略的概念及意义 51
1．竞争战略的概念 51
2．市场竞争战略的主要意义 53
二、制定竞争战略的一般原理 57
1．制定竞争战略应考虑的因素 57
2．企业的竞争战略与营销战略一致性检验 59
三、制定竞争战略的一般步骤 61
1．竞争环境分析 61
2．确定竞争战略目标 75
3．确定市场竞争战略方案 80
4．确定竞争战术 104
5．战略总结 104
6．反馈系统 105
第三章 竞争优势 107
一、企业价值链形成的竞争优势 107
1．价值链分析 109
2．价值链形成的竞争优势 114
二、成本优势 116
1．从成本要素分析成本形成的价值 119
2．成本行为导致的竞争优势 122
3．获取成本优势的主要途径 132
三、差异性优势 136
1．差异化来源 136
2．选择差异化以形成竞争优势的方法 138
第四章 市场信号、竞争情报与竞争行动 143
一、市场信号的概念与类型 143
1．事前宣告 145
2．事后宣告 148
3．战略变更信号 150
4．偏离原有目标 155
5．声东击西 156
6．战斗品牌 157
7．谣言 158
二、竞争情报 162
1．竞争情报的定义与获取步骤 162
2．竞争情报的分析和研究方法 168
三、竞争行动 177
1．竞争战的可能性判断 177
2．进攻行动 179
3．合作或无威胁行动 181
4．威胁行动 182
5．防御行动 183
6．焦点 185
第五章 战略集团分析理论 187
一、战略集团分析理论 187
二、战略集团移动与移动壁垒 191
1．战略集团造成的进入壁垒 191
2．战略集团形成的移动壁垒 192
3．战略集团之间的竞争 194
4．战略集团中决定企业利润的因素 197
三、战略集团分布图分析 202
1．判别移动壁垒 204
2．确定边际集团 204
3．描绘战略活动的变化方向 205
4．分析趋势 206
5．预测反应 206
第六章 不同市场变化阶段企业竞争战略 207
一、分散行业竞争战略 207
1．分散行业的概念 207
2．分散行业企业的非集中竞争战略 208
3．分散行业的集中竞争战略 211
1．新兴行业的概念与行业特点 215
二、新兴行业竞争战略 215
2．新兴行业竞争战略 218
3．新兴行业的竞争战略方案 226
三、成熟行业竞争战略 229
1．成熟行业的概念与特征 230
2．成熟行业营销与竞争变量分析 231
3．成熟行业战略陷阱分析 235
4．成熟行业的竞争战略 240
1．衰退行业的特点 256
四、衰退行业的竞争战略 256
2．衰退行业战略分析 261
3．衰退行业的竞争战略 262
第七章 产品竞争 275
一、竞争优势的来源：产品差异化 275
1．产品竞争与产品差异化 275
2．概念差异化的竞争 276
3．属性差异化 286
4．品牌差异化 290
5．服务差异化 298
1．产品开发竞争要素和策略 303
二、处于不同产品生命周期的产品竞争策略 303
2．引入期 304
3．成长期 306
4．成熟期 307
5．衰退期 309
三、产品竞争误区 310
1．技术误区 310
2．只讲品牌竞争而忽视欲望竞争 313
3．滥用概念 313
4．产品和品牌要适度分离 314
一、价格竞争的意义 316
第八章 价格竞争 316
二、影响价格竞争的主要因素 320
1．需求的价格弹性 320
2．成本因素 320
3．企业的市场地位 321
4．市场的供求状况与竞争格局 321
5．产品所处的生命周期阶段 322
6．政府和法律、法令 322
三、价格竞争的原则 324
四、价格竞争模式与方法 325
1．追随定价与通行价格 327
2．高价定位或提高价格 328
3．低价定位与降价竞争 331
五、价格竞争陷阱 341
1．将价格竞争简单地理解为降价竞争 341
2．法律陷阱 343
3．缺乏明确而独立的价格策略的跟风行为 343
4．将价格竞争视为只有价格战一种形式 343
5．价格竞争的核心应该是顾客的利益而不是意气之争 344
6．过分依赖成本导向定价 344
7．忽视价格竞争的负面影响 345
8．宁要市场份额，不要利润 346
第九章 技术竞争战略 348
一、企业竞争能力与竞争优势 348
1．什么是企业的核心竞争力 348
2．核心竞争力与竞争优势的构成 350
二、技术创新对企业竞争力的影响 362
1．技术优势对企业竞争一般影响的分析 364
2．技术创新对行业市场变化的分析 368
三、技术创新竞争战略取向分析 374
1．如何选择创新技术 375
2．领先和追随地位的选择 378
四、制定企业的技术竞争战略 383
1．预测技术演变 383
2．制定技术竞争战略 388
第十章 知识经济与企业竞争 402
一、从物的经济到人和智力的经济 403
1．知识经济是人的经济 403
2．知识经济是智力经济 405
二、组织制度的经常创新 416
1．知识经济是权力分散经济 416
2．知识经济引起企业组织结构的变化 418
三、新的市场竞争和新的规则 422
1．知识经济具有“零风险”和“速度竞争”的特点 422
2．知识经济依赖知识技术作为主要的要素，具有报酬递增规律 426
3．知识经济具有可虚拟化操作的运作特点 428
4．知识经济使企业的营销和竞争全球化 432
5．知识经济使企业规模可以越来越大 435
四、营销方式的变化 440
1．知识经济的直接性 440
2．知识经济是真正“消费者主导”营销 441
主要参考书籍 447