1 什么是战略管理 1
1.1 战略管理的定义 10
1.2 战略管理的特点与层次 11
1.3 战略管理的内容 16
1.4 战略管理的过程 17
2 战略分析 30
2.1 竞争环境分析 30
2.2 识别组织的竞争地位 66
2.3 资源、核心能力与战略能力分析 71
2.4 企业文化 99
3.1 一般竞争战略 106
3 战略选择 106
3.2 公司战略发展可选的方向 141
3.3 技术与竞争优势 159
3.4 互补产品与竞争优势 177
4 战略实施 192
4.1 组织结构和设计 193
4.2 资源分配和控制 197
4.3 战略转变的管理 205
结束语 211
附录 美国电信企业竞争的历史与现状 213