第1章 管理和管理学 1
本章导读 1
重点难点 1
练习题 5
参考答案 11
第2章 管理学的形成 13
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重点难点 13
练习题 19
参考答案 35
第3章 现代管理理论及其展望 38
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重点难点 38
练习题 42
参考答案 52
第4章 计划工作概述 54
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重点难点 54
练习题 58
参考答案 65
第5章 计划工作原理及目标管理 66
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重点难点 66
练习题 70
参考答案 75
第6章 预测 77
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重点难点 77
练习题 81
参考答案 89
第7章 决策 90
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重点难点 90
练习题 94
参考答案 101
第8章 组织工作概述 103
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重点难点 103
练习题 108
参考答案 115
第9章 组织结构的设计与运行 116
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重点难点 116
练习题 123
参考答案 136
第10章 人员配备工作概述 138
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重点难点 138
练习题 143
参考答案 149
第11章 主管人员的选聘、考评和培训 151
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重点难点 151
练习题 158
参考答案 175
第12章 指导与领导工作概述 177
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重点难点 177
练习题 181
参考答案 186
第13章 沟通联络 187
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重点难点 187
练习题 191
参考答案 200
第14章 激励 201
本章导读 201
重点难点 201
练习题 208
参考答案 215
第15章 领导作风与方式 216
本章导读 216
重点难点 216
练习题 220
参考答案 226
第16章 控制工作概述 227
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重点难点 227
练习题 231
参考答案 238
第17章 控制工作的类型和原理 240
本章导读 240
重点难点 240
练习题 245
参考答案 252
第18章 控制技术和方法 254
本章导读 254
重点难点 254
练习题 258
参考答案 265
模拟考试题（一）（附参考答案） 267
模拟考试题（二）（附参考答案） 276