导言 跨国银行：管理的视角 1
第一章 跨国银行的演变和发展 6
第一节 跨国银行概念 6
第二节 跨国银行业的起源与发展 8
第三节 当代跨国银行业的发展 12
第四节 金融全球化与跨国银行的新发展 15
第五节 跨国银行发展的新趋势 19
第二章 跨国银行理论 26
第一节 跨国银行的成因理论 26
第二节 跨国银行的竞争理论优势 35
第三章 变化的银行跨国化经营环境 44
第一节 来自非银行金融机构的挑战 44
第二节 来自全球化的挑战 51
第三节 来自技术进步的挑战 55
第四章 跨国银行的战略管理 60
第一节 企业战略定位的一般认识 60
第二节 跨国银行参与全球竞争的基本战略 69
第三节 国外对跨国银行经营战略的具体研究 72
第四节 跨国银行战略管理的新动向 80
第五章 跨国银行的组织管理 83
第一节 跨国银行的组织再造 83
第二节 跨国银行的规模与经营效益分析 89
第三节 跨国银行的海外分支机构的网络化 93
第六章 跨国银行的营销管理 99
第一节 跨国银行全球营销战略的基本选择 99
第二节 跨国银行全球营销策略 105
第三节 跨国银行的网络营销策略 116
第七章 跨国银行的人力资源管理 119
第一节 跨国银行对人力资源管理的反思与探索 119
第二节 智力资本理论及其在跨国银行的实践 125
第三节 对智力资本及其管理实践的再认识 136
第八章 跨国银行的风险管理 141
第一节 跨国银行的风险类型及其特殊性 141
第二节 跨国银行风险的测定与规避 147
第三节 跨国银行风险管理发展趋势 154
第九章 跨国银行的信息系统管理 159
第一节跨国银行信息管理的基本原则 159
第二节 信息技术的作用和风险 162
第三节 跨国银行信息管理的基本模式 167
第十章 跨国银行的企业文化建设 171
第一节 企业文化与企业竞争优势 171
第二节 跨国银行的企业文化 178
第一节 跨国银行兼并收购的动因 187
第十一章 跨国银行的兼并收购与战略联盟 187
第二节 跨国银行兼并收购和战略联盟的效应 193
第十二章 银行失败及其对跨国银行管理的启示 201
第一节 银行业失败的典型案例 201
第二节 导致跨国银行失败的因素分析 207
第三节 从跨国银行的失败看跨国银行的管理 212
第十三章 跨国银行在华发展战略和管理 221
第一节 跨国银行在华战略 221
第二节 跨国银行在华竞争力分析 233
第三节 跨国银行在华经营模式分析 238
第十四章 中国银行业的跨国化发展 248
第一节 中国银行业的竞争力分析和跨国经营 248
第二节 中国银行业国际化的评估 253
第三节 中国银行业跨国经营的策略 260
附录：跨国银行管理案例 272
案例一 大通曼哈顿兼并J·P·摩根 272
案例二 法国里昂信贷银行的资产重组 284
案例三 摩根·斯坦利与迪安·威特的合并 292
案例四 斯堪的亚保险有限公司的人力资本管理 295
案例五 中国银行纽约分行违规贷款案 301
案例六 爱尔兰联合银行外汇交易诈骗案 306
案例七 开辟疆土的汇丰“特种部队” 311
案例八 澳大利亚商业银行的市场营销策略及管理 316
案例九 从花旗和汇丰集团透视国际金融控股公司治理结构 318
案例十 加拿大皇家银行在泰国 321
主要参考文献 346
后记 351