《抱怨处理读本 化“抱怨”为企业“利润”的法则》PDF下载

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• 作　　者：中川卯一郎著；谢文龙译
• 出 版 社：远流出版事业股份有限公司
• 出版年份：1992
• ISBN：9573216698
• 页数：184 页