第1篇 项目管理文化 1
1 尼可斯服务公司 2
2 科林工业公司 3
3 俄亥俄东北部的蓝宝石公司 4
4 麦迪可制造公司 5
5 保健协会 7
6 加西亚科学公司 8
第2篇 组织行为 11
7 项目管理成熟度问卷 12
8 不合格员工 15
9 沟通问题 16
10 会议，会议，还是会议 17
11 授权问题 19
12 项目管理心理学 19
13 项目实施中的冲突 20
第3篇 需求分析 23
14 工作说明 24
15 技术预测 25
16 与投标不相符的项目 26
17 薪酬服务公司 27
18 柯克公司 29
19 双标记集团(A) 36
20 双标记集团(B) 39
第4篇 现金流分析/资金/成本 41
21 汽车问题 42
22 生命周期成本 43
23 阿派克项目 44
24 威尔森建筑公司 47
25 富兰克林电子公司 48
26 50/50规则的运用 50
27 赶工 51
28 凤凰项目 52
第5篇 学习曲线 57
29 微技术设备部 58
30 骑兵工程公司 60
第6篇 运筹学 69
31 斯皮罗公司(A) 70
32 斯皮罗公司(B) 72
33 马可特项目部门 74
第7篇 行业审计 77
34 潜在问题的审计 78
35 状态审计 79
第8篇 质量管理 83
36 绘制过程图 84
37 建立因果图和帕累托图 86
38 过程不稳定模式的诊断：部分(A)——？图 88
39 过程不稳定模式的诊断：部分(B)——？图 89
40 哇里制造厂：质量成本测量 91
41 质量管理圈 94
42 质量问题 95
第9篇 多项选择题 97
43 概述 98
44 项目管理的发展：概念和定义 103
45 组织结构 105
46 项目管理的组织和人员配置 110
47 管理职能 115
48 时间管理 124
49 冲突 125
50 专题 127
51 成功变量 129
52 与高层管理者共事 130
53 计划 132
54 网络进度计划技术 138
55 项目图 147
56 定价和估算 148
57 成本控制 150
58 项目环境中的平衡分析 157
59 风险管理 158
60 学习曲线 171
61 管理的文化差异 173
62 优化项目管理的战略规划 173
63 项目管理在现代的发展 177
64 并行工程对项目管理的影响 178
65 质量管理 179
66 合同和采购 190
第10篇 纵横字谜 203
67 管理界限 204
68 时间(进度)管理 205
69 成本管理 207
70 人力资源管理 209
71 沟通管理 210
72 风险管理 212
73 质量管理 214
74 采购管理 215
75 小结 217
第11篇 案例研究 221
76 TRW 公司的管理信息系统和物料管理系统升级：一种项目管理方法 222
77 韦伯斯特工业控制公司 230
78 利伯蒂建筑公司的项目管理 234
79 四达空军基地 245
80 科思塔制药实验室的项目管理 255
81 第一国家银行 MIS 项目管理 260
82 混凝土砖瓦建筑有限公司 272
83 伊朗天然气检测实验室的建设项目 280
第12篇 答案 289