第1章 绪论——企业的功利性与伦理性 1
1.1 企业及其作用的历史回顾 1
1.2 市场主体——纯经济的还是理性的 3
1.3 企业行为的经济性与伦理性 7
本章要点 9
案例与阅读材料 9
1-1 世界通信公司的假账丑闻 9
1-2 银广夏的不道德融资 13
第2章 管理伦理：趋势与基本概念 16
2.1 管理及管理学的新趋势 16
2.1.1 管理——人类最重要的活动 16
2.1.2 管理学的发展过程及其新趋势 22
2.2.1 西方伦理学的起源 31
2.2 伦理学的发展历程 31
2.2.2 中国伦理学的产生过程 32
2.2.3 伦理学的基本定义 33
2.3 管理与伦理的相互关系 34
2.3.1 经济学与伦理学的渊源 34
2.3.2 管理活动的伦理学思考 37
2.3.3 伦理的管理功能 40
2.4 管理伦理学的基本概念及其发展趋势 43
2.4.1 国外管理伦理学的研究历史与现状 43
2.4.2 国外企业的实践 47
2.4.3 管理伦理学的定义与研究对象 49
本章要点 52
案例与阅读材料 52
2-1 管理与社会：社会责任与伦理 52
2-2 商业伦理不能只说不做 54
2-3 企业争相加强伦理训练 56
2-4 商业道德敲开成功之门 57
第3章 中外管理伦理思想发展轨迹 59
3.1 西方哲人的探索 59
3.1.1 苏格拉底论知识与德行 59
3.1.2 亚里士多德论人的自由与道德责任 60
3.1.3 基督教伦理思想中的禁欲与服从 61
3.1.4 文艺复兴时期伦理思想中的管理内涵 62
3.1.5 亚当·斯密的管理伦理思想 64
3.1.6 当代管理思想中的伦理内涵 65
3.2 东方智者的论述 71
本章重点 81
案例与阅读材料 81
3-1 中国企业文化与佛儒道思想 81
4.1 似虚而实的“文化” 85
第4章 社会与文化背景下的企业伦理 85
4.2 文化与伦理的关系 87
4.3 管理文化差异和管理伦理差异 90
4.4 当代中国社会文化与伦理观念的变化 95
4.4.1 计划经济体制下的伦理道德观念的反思 95
4.4.2 市场经济体制下的价值观念与社会伦理道德建设 97
4.5 当代文化背景下企业管理伦理建设 102
4.5.1 伦理道德与经济效益 103
4.5.2 追求良好的企业管理伦理 104
4.5.3 建设优秀的企业管理伦理的原则 105
本章要点 106
案例与阅读材料 107
4-1 在日本老板手下，美国人发现工作喜忧各半 107
4-2 经济伦理：企业需要遵守的美德 108
第5章 管理伦理的普遍原则 113
5.1.1 功利主义与人文精神 114
5.1 功利与人文 114
5.1.2 两种不同的管理理论 115
5.1.3 功利与人文的统一 117
5.2 利己与利他 118
5.2.1 价值取向与观点 119
5.2.2 企业作为“经济人” 120
5.2.3 企业作为“社会人” 121
5.3 公平与效率 123
5.3.1 从“二八原则”谈起 123
5.3.2 公平与效率 123
5.3.3 公平优先还是效率优先 124
5.3.4 管理领域中的效率与公平 126
5.4 权力与权威 128
5.4.1 权力及其划分 128
5.4.2 权威及其构成 130
5.4.3 正确处理权力与权威的关系 133
5.5 竞争与合作 133
5.5.1 一个案例引出的新课题 134
5.5.2 竞争中的管理伦理关系 136
本章重点 139
案例与阅读材料 139
5-1 良好的业绩就有良好的伦理吗? 139
5-2 从安达信的没落看企业伦理 141
第6章 企业作业管理中的伦理 144
6.1 单一性与多元化 144
6.1.1 单一性与分工理论 144
6.1.2 对单一性作业方式的伦理分析 147
6.1.3 使员工的工作丰富多彩 148
6.2 全面质量管理与企业伦理 153
6.2.1 全面质量管理与企业大质量 153
6.2.2 全面质量管理的伦理内涵 155
6.3 重视作业环境的改善和员工的工作安全 157
6.3.1 企业是员工的第二家庭 157
6.3.2 如何优化企业的作业环境 158
6.3.3 企业的安全管理 160
本章重点 162
案例与阅读材料 162
6-1 从泰罗制到海尔 OEC 162
第7章 企业财务会计工作中的伦理 168
7.1 企业的会计伦理体系 168
7.1.1 会计伦理缺失——一个世界性的难题 168
7.1.2 企业会计伦理体系的组成 170
7.2 保证会计信息的真实性 172
7.2.1 会计信息的重要作用 172
7.2.2 会计信息真实性的伦理审视 173
7.2.3 通过提升企业的会计伦理水平，保证会计信息的真实性分类 176
7.3 环境会计——一种全新的会计体系 178
7.3.1 把可持续发展概念引入会计体系是社会发展的必然 178
7.3.2 环境会计理论结构的组成 180
本章重点 183
案例与阅读材料 184
7-1 麦科特噩梦 184
7-2 靠做假账掘财?没门 193
7-3 CEO 病 195
第8章 企业人力资源开发与管理中的伦理 197
8.1 知识经济时代的人力资源管理与权力调整 197
8.1.1 选才 198
8.1.2 用才 198
8.1.3 育才 199
8.1.4 留才 200
8.2.1 管理层次与部门划分 201
8.1.5 晋才 201
8.2 职责明确与上下同心 201
8.2.2 上下同心，充分开发人力资源 203
8.3 选人用人中的伦理准则 205
8.3.1 人才标准的确立必须符合管理伦理 205
8.3.2 人才使用中的伦理问题 207
8.4 人力资源管理趋势的伦理透视 210
8.4.1 管理模式的变化 210
8.4.2 管理操作层面上的变化 211
8.4.3 员工培训日显重要 212
8.4.4 重视竞争中的人力资源管理 214
本章重点 215
案例与阅读材料 215
8-1 价值观对人力资源管理的影响 215
8-2 酒店服务员也用大学生 219
8-3 职工若想辞职，先须面壁思过 221
8-4 “无缝跳槽”引发的思考 225
8-5 实现梦想靠团队 229
第9章 企业市场营销工作中的伦理 230
9.1 当代西方学者对市场营销道德的看法 231
9.1.1 显要义务理论(The Prima Facie Duty Framework) 231
9.1.2 相称理论(The Proportionality Framework) 233
9.1.3 社会公正理论(The Social Justice Framework) 235
9.1.4 市场营销伦理的一般理论 237
9.2 “绿色”营销及其伦理涵义 239
9.2.1 何谓“绿色”营销 239
9.2.2 “绿色”营销的特点 240
9.2.3 “绿色”营销的内容 241
9.2.4 “绿色”营销的伦理涵义 243
9.3 营销手段中的伦理 244
9.3.1 产品策略中的伦理问题 245
9.3.2 促销回扣中的伦理问题 246
9.3.3 现场促销中的伦理问题 249
9.4 广告宣传中的伦理 250
9.4.1 广告及其在中国的发展 250
9.4.2 广告中的伦理规范 251
本章重点 253
案例与阅读材料 253
9-1 ICC/ESOMAR“营销与社会研究国际伦理准则” 253
9-2 维护 Email 营销声誉，从规范做起 256
9-3 “人乳宴”，创新还是荒唐? 258
第10章 网络经济时代的企业管理伦理 262
10.1 网络伦理学的出现 262
10.1.1 网络伦理学的定义和研究范围 262
10.1.2 网络伦理学出现的背景 263
10.1.3 “网络经济”的伦理难题 264
10.1.4 网络经济下伦理建设的基本原则 266
10.2 电子商务发展的现状 268
10.2.1 全球及中国电子商务的发展现状 269
10.2.2 我国电子商务的发展环境 270
10.2.3 目前我国发展电子商务仍然存在的问题 272
10.3 电子商务运作中的伦理障碍及其对策 273
10.3.1 B to B 电子商务中的伦理问题 273
10.3.2 B to C 电子商务中的伦理问题 276
10.3.3 解决电子商务伦理问题的对策 278
本章重点 280
案例与阅读材料 280
10-1 网络信任危机——电子商务的伦理陷阱 280
10-2 双击公司 283
10-3 网上拍卖起纷争 284
10-4 电子工头引发争议 287
第11章 企业道德与社会责任 289
11.1 企业的社会责任 289
11.1.1 企业的社会责任的含义 290
11.1.2 企业经营者对社会责任的态度演变 291
11.1.3 国外企业承担社会责任的两种模式 293
11.1.4 中国企业对社会责任的几种看法 296
11.2 企业实施公共关系中的伦理 298
11.2.1 公共关系与企业知名度、美誉度 298
11.2.2 掌握伦理准则，正确树立形象 300
11.3 管理伦理与企业道德 302
11.3.1 恪守企业道德，强化管理伦理 302
11.3.2 职业道德和企业信誉 305
11.3.3 企业道德形象塑造 310
11-1 做假账与“道德指数” 313
本章重点 313
案例与阅读材料 313
11-2 社会责任使企业卓尔不群 314
11-3 企业公民排名第一 316
11-4 叶莺与柯达中国的成功之道 317
11-5 有些精神永远不能丢——中国企业家答诚信十问 319
11-6 美国大企业道德恶化 324
11-7 《金融时报》推出最受尊敬公司，通用电器五连冠 326
第12章 企业管理者的道德修养 330
12.1 儒商：理想化的状态? 330
12.1.1 儒商的含义 330
12.1.2 儒商精神 332
12.1.3 提出“儒商”概念的意义 334
12.1.4 现代儒商的综合素质 336
12.2 管理者自身的道德修养 338
12.2.1 当代中国企业家伦理观念剖析 339
12.2.2 新型企业家的道德修养 347
本章重点 349
案例与阅读材料 349
12-1 清誉至上——李嘉诚先生的经商理念 349
12-2 美国“安达信”出局的警示 351
12-3 柳传志答现场提问：怎么看待企业家的修养问题? 353
12-4 论企业家的修养——为1995年全国企业家活动日而作 355
12-5 索赔风波 362
12-6 一封推荐信 363
第13章 当前管理伦理中的若干热点问题 365
13.1 当前国外学者的企业伦理观 365
13.1.1 孔茨和韦里克在有关管理伦理方面的学术观点 366
13.1.2 其他专家学者的研究 369
13.2.1 关于性骚扰问题 370
13.2 当前关于管理伦理的一些问题 370
13.2.2 其他热点问题 374
13.3 对当代中国管理伦理的思考 378
13.3.1 法律与伦理道德的进一步思考 379
13.3.2 重视市场经济体制下公共道德建设 383
13.4 管理伦理学的研究与实践 386
本章重点 390
案例与阅读材料 391
13-1 美国学者眼中的经营伦理准则及其贯彻 391
13-2 中国首例性骚扰案“全程回放” 392
13-3 什么是恶意抢注域名 397
13-4 谁来支撑中国经济的第三条腿? 399
13-5 广东一女老板抢注竞争对手域名截财 402
主要参考文献 404