第一篇 资讯系统与组织 3
第一章 资讯系统 3
第一节 资讯系统的概念、组成及面临的挑战 3
第二节 资讯系统在组织中的重要性 21
第三节 资讯系统的伦理与社会影响 29
思考题 36
第二章 资讯系统的战略作用 37
第一节 资讯系统的分类 37
第二节 资讯系统的战略地位 48
第三节 资讯系统如何帮助企业增强竞争优势 50
思考题 62
第三章 组织、管理与资讯系统 63
第一节 组织的概念和特征 63
第二节 组织与资讯系统之间的关系 73
第三节 管理与决策 82
第四节 信息技术如何改变管理过程 92
思考题 106
第一节 计算机硬件 109
第二篇 资讯系统的技术基础 109
第四章 计算机系统 109
第二节 数据在计算机内的表示方法 134
第三节 计算机软件 140
第四节 计算机技术发展趋势 155
思考题 163
第五章 数据管理 166
第一节 文件系统环境下的数据管理 166
第二节 数据库环境下的数据管理 170
第三节 数据库设计与实现 177
第四节 数据库技术的新进展 191
第五节 企业数据管理 198
思考题 202
第六章 通信与网络 204
第一节 通信与计算机网络的发展 204
第二节 数据通信系统的组成与功能 206
第三节 计算机网络 218
第四节 Internet与企业网络 240
思考题 265
第三篇 现代组织中的资讯系统与发展趋势 271
第七章 智能技术及其应用 271
第一节 人工智能技术 271
第二节 智能商务 284
思考题 297
第八章 知识管理与决策支持 298
第一节 信息与知识工作支持系统 298
第二节 决策支持系统 308
第三节 群体决策支持系统 315
第四节 总裁支持系统 318
思考题 321
第九章 电子商务 322
第一节 电子数据交换 322
第二节 电子商务 334
思考题 338
第一节 资讯系统建设 343
第十章 资讯系统的开发过程 343
第四篇 资讯系统的建设 343
第二节 资讯系统规划 345
第三节 系统开发与企业变革 355
第四节 资讯系统开发过程 358
思考题 366
第十一章 资讯系统开发方法和策略 367
第一节 资讯系统开发方法 367
第二节 资讯系统开发技术 372
第三节 系统开发的策略 383
思考题 391
第十二章 资讯系统管理与控制 393
第一节 资讯系统的管理 393
第二节 资讯系统的控制与安全问题 416
第三节 资讯系统审计与评价 428
思考题 437
案例分析 439
英汉名词对照 460
参考书目 468