第一章 品牌经营——努力创建强势品牌 1
案例1：耐克品牌的巨大价值 1
案例2：摩托罗拉开拓中国市场 4
品牌经营的目标是创建强势品牌 9
品牌经营涉及一系列策略 12
第二章 品牌忠诚——品牌利润的主要来源 18
案例：Wordstar:不重视已有用户而丧失市场 18
品牌忠诚是最重要的品牌资产 22
攀登品牌忠诚的阶梯 26
为品牌忠诚营销 29
走向品牌忠诚管理的门户 35
第三章 品牌知名度——高知名度创造市场占有率 46
案例1：“达桑”改名为“尼桑” 46
案例2：哈根达斯多渠道打造知名度 47
品牌知名度创造品牌价值 49
品牌知名度影响市场份额 53
仅有品牌知名度是不够的 57
围绕品牌定位提高品牌知名度 60
第四章 知觉质量——品牌竞争力的基础 64
案例：施利茨啤酒：降低产品质量，痛失品牌资产 64
知觉质量存在于消费者中 69
知觉质量是品牌竞争的基础 76
塑造高质量的品牌形象 80
第五章 品牌联想——确立品牌的竞争优势 87
案例：体重观察者的品牌联想与价值 87
品牌联想能创造竞争优势 89
确立有竞争力的品牌联想 95
品牌联想要随竞争环境而变 105
第六章 品牌延伸——实现企业扩张的途径 108
案例1：利维氏向特制经典服的延伸 108
案例2：从万宝路香烟向万宝路世界的延伸 109
品牌延伸是一种经营策略 112
延伸利润而不是产品 116
品牌延伸至何方 120
品牌延伸还是创立新品牌 123
第七章 多品牌策略——实现公司战略目标的武器 127
案例：雀巢公司的多品牌策略 127
多品牌策略的缘由各不相同 132
多品牌组合有多种模式 138
多品牌管理重在协同发展 143
第八章 全球性品牌——全球一体化的必然结果 151
案例1：可口可乐“中国功夫”见长 151
案例2：宝马的品牌全球化、营销地方化策略 153
建立全球性品牌是必然趋势 157
全球性品牌遇到了障碍 163
全球性品牌，本土化行动 166
建立全球性品牌的管理体系 169
第九章 品牌更新——不断赋予品牌新的活力 177
案例：“雅马哈”再显生机 177
通过延伸产品振兴品牌 179
不断赋予品牌新的形象 181
重新确定目标消费者 183
利用怀旧情感唤醒品牌 185
不断变换广告主题 188
第十章 品牌保护——学会用法律手段保护品牌 192
案例：“麦当劳”品牌在南非能否受到保护 192
重视商标的国内外注册 197
正确使用注册商标 205
防止他人注册相同或相似商标 210
申请认定驰名商标 214
加强商标工作的管理 219