第一章 现代企业制度 6
封闭式产权机制 6
计划经济生产技术型管理架构(橄榄型模式) 7
现代企业产权机制 8
现代企业制度的建立和目的 9
现代企业法人治理结构 12
现代企业的领导体制及职责 14
法人治理结构的职权划分 15
公司法人治理结构的内在机制构成 16
现代企业的基层组织结构 17
直线职能制 18
事业部制 21
矩阵制 22
现代企业机构责权划分的原则 24
产权的构成 25
产权特征 26
产权界定的原则 27
产权界定的步骤 28
设立公司的条件 29
法人财产的构成和结构 30
机制转变的递进过程 31
改制的基本程序 32
改制的四个环节 34
改制的步骤 35
机制转变的任务 37
结构不健全问题 38
解决两个无限责任 39
劳动关系的内容 41
员工身份置换 42
机制改革的几个观点 45
妥善解决决策层的问题 47
企业内部双向选择 49
附：长沙市国有企业产权制度改革实施细则 51
第二章 经营战略管理 63
市场经济经营管理架构(哑铃型模式) 63
现代企业必须具备的战略思想 64
经营战略的必要性 66
战略特性 68
企业的经营战略目标 70
战略与战术、策略的区别 71
制定战略的要素 73
战略要素组合关系 74
战略组合必备的条件 75
战略管理层次 76
企业战略的分类 77
战略规划 78
战略策略的运用应遵循的原则 79
战略实施 83
战略谋划的作用 84
经理人的战略思维 85
战略谋划的要素 86
战略重点和策略 89
提高经济效益的三种通用竞争战略 90
战略实施控制方法 95
案例：“德国汽车”的海外出击 96
第三章 技术创新管理 101
技术创新的概念 101
技术创新的含义 104
技术创新的特点和动力 105
技术创新的模式 108
技术创新的管理 110
新产品开发 113
产品的三层次理论 114
产品开发程序 115
新产品开发的要点 121
波士顿矩阵 122
产品寿命周期图 123
工艺创新 124
技术改造的主要内容 127
案例：科研生产一体化的技术开发管理 128
第四章 人力资源管理 139
人力资源管理概述 139
人力资源管理的任务 141
人力资源的发展过程和发展趋势 144
人力资源素质结构的内容 146
职务分析、设计 147
职务分析的内容 149
职务、责任、权限的关系 150
人的三种类型 151
帕金森定律 152
远期规划的步骤 154
人员招聘 155
职务规范样本 161
绩效考评 163
考评项目 164
管理人员的考评 165
绩效考核的内容与分类 168
激励 169
建立激励系统 171
马斯洛的需求层次论 173
双因素激励理论 176
弗鲁姆的期望理论 179
激励的方法 180
分配制度 185
奖酬制度 187
人力资源的培训 189
管理人员的培训 190
管理人员培训的步骤 191
工人的岗位培训 195
培训的三个层次 197
培训方法及过程 200
美国职业培训管理方法 201
案例：松下幸之助的用人艺术 202
第五章 财务成本管理 212
财务管理的基本任务 212
资产 213
筹资管理 215
资产管理 217
成本的控制程序 220
资金耗费控制的几个方法 221
预算模式 222
预算体系 223
预算保证 224
预算程序 226
资产负债表 231
利润表 234
现金流量表(直接法) 237
成本的分类 238
成本费用包含的内容 239
案例：以内部结算价格为中心的财务管理 241
第六章 现代质量管理 251
质量及其特征 251
质量管理发展的三个阶段 254
质量保证体系的概念 256
质量保证体系的基本内容 257
质量保证体系的建立 259
质量保证体系的运行方式 261
PDCA循环的工作程序 262
PDCA循环的特点 264
质量应遵循的信条 265
案例：荣事达集团有限公司的坚持管理创新，推进“零缺陷”管理 266
第七章 市场营销管理 277
什么是市场 277
市场营销 278
市场营销观念的发展 279
营销组合 280
从推销到营销的经营变革 283
营销战略和策略 285
市场营销组织的形式 288
市场营销的内容 291
市场的选择 295
经营环境的分析 296
经营决策的五个步骤 297
消费者的购买规律 298
消费者的需求层次 299
市场信息 300
市场调查 302
市场预测 303
产品定位策略 304
案例：把木梳卖给和尚 307
商标 309
品牌 310
建立名牌的五个必须 312
包装 313
服务管理 315
机构与队伍 322
分销渠道策略 325
中间商 326
批发商 327
零售商 329
企业自销 330
分销渠道的类型 332
价格策略 335
影响定价决策的内在因素 336
影响定价的外在因素 338
定价的七种方法 340
广告 341
250定律 343
案例：如何打赢市场战争 344
第八章 国际管理趋势 350
企业组织的基本组织形式 350
目标管理 352
对目标管理体制的分析 356
目标管理分解图 358
目标管理的任务 359
目标管理成果 362
知识管理 366
知识管理的5大目标 367
适时管理 373
柔性管理 374
危机管理 376
项目管理 377
项目管理的概念 379
创新管理 387
虚拟经营 391
学习型组织 393
绿色管理 397
第九章 现代班组管理 407
班组是企业活力的源头 407
班组是生产组织的基础 408
班组的主要工作 411
班组建设的主要内容 412
加强班组管理的项目 413
加强班组制度建设 414
规章制度的种类 415
5S活动 418
什么是5S 419
1.整理 421
2.整顿 423
3.清扫 428
4.清洁 430
5.素养 431
5个S之间的关系 432
推行5S活动的步骤 433
5S实施办法 434
科学管理 437
科学的操作方法 441
计件工资报酬制度 442
选择员工和培训员工 444
例外管理的原则 445
组织职能细分 446
组织管理 447
计划 448
组织 450
指挥 453
协调 455
控制 456
十四条管理原则 457
附：案例 以班组建设为中心的现场管理 462
参考文献 469