第一章 管理是门技术活：别让你的企业输在不懂管理上 2
领导不会管理，累死千军，干倒企业 2
管理者重点在管人，而不是管事 7
管理就是将复杂的问题简单化、简单的问题标准化 11
最好的管理就是让员工从被动到主动 16
第二章 目标管理：将企业的目标落实到每个员工身上 22
没有目标，企业发展无从谈起 22
目标就是企业的引擎 27
用好全面预算管理，轻松实现战略目标 32
把企业的目标变成每一个员工的目标 35
让每一个员工都学会目标管理 41
第三章 授权管理：有效授权才是真正的管理 48
大领导懂得用人，小领导只会干事 48
不会授权，累死也无用 53
选对人授权，是授权的关键 58
授权不仅是放权，还要学会管控 63
高效授权，才是真正有效的授权 68
第四章 沟通管理：不仅要沟通，而且要沟通到位 74
沟通不畅，问题重重 74
管理者的工作重点在沟通 80
命令不是沟通，权威不是影响力 84
与员工有效沟通的五大步骤 88
保障内部沟通顺畅的六个方法 93
第五章 激励管理：员工的干劲是激励出来的 98
激励就是有效的管理 98
光给钱不是最好的激励 104
激励既要金钱，也要精神 110
激励不是心血来潮，而是要有制度保证 116
多重激励保障，才能彻底引爆员工潜能 122
第六章 绩效管理：管理者要用绩效说话 130
没有结果，一切管理等于零 130
绩效考核不仅要看成果，还要看成长 134
建立有效的绩效考核体系 138
让每个员工形成绩效观 142
第七章 制度管理：用制度管人，按制度办事 148
人管人，还是制度管人 148
制度面前，人人平等 152
将管理制度化，把制度规范化 156
制度是一种文化，也是企业长期发展的保障 160
第八章 教练式管理：做经理不如做教练 164
别做领导，做教练 164
管理“90后”，就得学教练 168
激发员工潜能 172
让每一个员工学会自我教练 176