第一部分全球信息技术革命与电子商务浪潮 3
第一章席卷全球的信息技术革命 3
第一节信息技术革命的历程 3
目 录 3
第二节信息技术革命的影响 6
第二章波及世界的电子商务浪潮 11
第一节电子商务的发展浪潮 11
第二节在信息技术革命中诞生的新经济 12
第三节电子商务浪潮的影响 15
第一节北美地区 20
第三章世界各国电子商务的发展现状及战略举措 20
第二节欧盟各国 24
第三节亚太地区 29
第四节拉美地区 33
第四章信息技术革命和电子商务浪潮的挑战 35
第一节日益严重的数字化鸿沟 35
第二节跨越数字鸿沟的策略 36
第二部分我国电子商务发展状况评估 41
第五章积极发展有利的一面 41
第一节电子商务在我国的积极发展 42
第二节电子商务的发展对经济的促动作用 56
第六章发展中不足的一面 59
第一节企业信息化以及电子商务遇到的一些挫折 59
第二节与世界相比，差距还很大 72
第七章第二部分小结 75
第三部分 电子商务的社会经济影响分析 81
第八章创新与竞争 81
第一节国家创新能力在未来竞争中的重要性 82
第二节经济发展的显著特征——创造性运用信息科技的能力 84
第三节电子商务效果明显 87
第四节加强电子商务应用，推进创新 90
第九章电子商务经济分析 92
第一节直接化效应 92
第二节虚拟空间商务与流程再造 96
第三节成本 101
第四节稳定的建设性改革 103
第十章第三部分小结 106
第一节概述 109
第十一章网络基础设施 109
及存在的问题 109
第四部分我国电子商务基础设施发展状况 109
第二节 “三网”的发展状况 110
第三节宽带网的现状和问题 115
第四节信息网络建设须解决的问题 121
第十二章软件产业 126
第一节软件产业发展的现状 126
第二节软件产业发展的瓶颈 128
第三节发展软件产业的对策 130
第四节软件企业的市场开拓对策 134
第五部分我国金融电子化与电子支付问题研究 139
第十三章 电子支付的产生和发展 139
第一节支付手段的新革命 139
第二节电子支付 146
第三节电子支付的发展 147
第四节电子支付的工具 150
第十四章我国的电子支付系统——中国现代化支付体系 167
第十五章电子商务支付解决方案 183
第一节电子商务支付系统 183
第二节电子支付中的安全与认证 191
第十六章我国电子商务支付问题的对策与建议 196
第一节近期策略：优先发展电子票据 198
第二节长远战略：发展数字货币 198
第六部分我国电子商务物流的进展 203
第十七章电子商务与物流 203
第一节物流及其在电子商务中的重要性 203
第二节物流在电子商务时代的变化 204
第十八章国外电子商务与物流 206
第一节美国的物流中央化 206
第二节 日本的高效配送中心 209
第十九章中国物流发展现状 211
第一节物流基础设施及物流发展概况 211
第二节配送中心发展状况 212
第三节第三方物流发展状况 213
第四节供应链管理（SCM） 221
第五节电子商务企业物流发展状况 223
第二十章中国物流发展趋势及存在的问题 225
第一节电子商务物流业发展趋势 225
第二节中国物流产业和物流企业存在的问题分析 227
第一节初步的建议 231
第二十一章关于发展我国物流产业的一些建议 231
第二节中国需要物流基地——物流节点建设问题 232
第七部分我国电子商务立法与软环境建设状况 235
第二十二章我国电子商务法律环境建设 235
第一节我国的电子商务法制建设现状 235
第二节制定电子商务政策的原则 239
第二十三章对我国电子商务立法工作的建议 241
第一节关于《电子商务法》 241
第二节电子商务技术政策 243
第三节有关电子商务的投资政策 245
第四节电子商务推广应用鼓励政策 246
第五节信用体系的建设 250
第二十四章其他配套单行法规 254
第一节市场准入规则和行为规则 254
第二节电子合同 254
第三节知识产权保护 257
第四节税收环境建设 261
第五节安全环境建设 265
第六节个人隐私保护 268
第七节电子支付和结算的相关法规 270
第八节电子商务中的消费者保护问题 271
第二十五章第七部分小结 272
第八部分 电子商务与传统产业改造的研究 275
第二十六章引言 275
第一节电子商务与企业信息化 275
第二节传统产业发展电子商务的必要性与紧迫性 277
第三节国外传统产业电子商务发展现状与策略 278
第二十七章电子商务对传统产业的影响 285
第一节电子商务对传统企业经济活动的影响 285
第二节电子商务对企业竞争力的影响 288
第三节电子商务推动传统企业的变革 289
第四节电子商务为中小企业的发展带来契机 290
第五节传统大型企业通过电子商务获得活力 291
第六节 电子商务促进传统企业技术和支持模式的变革 292
第二十八章我国传统产业电子商务发展现状 295
第一节我国企业信息化建设及电子商务参与程度 295
第二节传统企业电子商务发展状况 300
第三节存在的问题 309
第四节我国传统企业发展电子商务的前景 312
第一节电子商务发展模式 314
第二十九章我国传统产业电子商务实施建议 314
第二节传统企业电子商务实施策略 315
第三节依托核心技术，实施虚拟经营 318
第四节建设适应电子商务发展要求的人才队伍 319
第五节政府角色与机能 319
第九部分政府在发展电子商务过程中 327
的作用和电子政务 327
第三十章电子政务的提出 327
第一节电子政务的提出 327
第二节电子政务与电子政府、政府上网、政府信息化 327
第三节传统政务与电子政务 329
第四节电子政务与电子商务 331
第三十一章国外的电子政府 332
第一节美国 332
第二节英国 335
第三节新加坡 336
第四节 日本 338
第三十二章我国电子政务现状以及与美国的比较 340
第一节我国电子政务的发展、成绩和问题 340
第二节与美国相比我国电子政府的主要问题 344
第一节电子政务系统的结构 346
第三十三章电子政务系统、分类和电子政务的模式 346
第二节电子政务的模式 350
第三十四章电子政务的技术框架 354
第一节网络模型 354
第二节关键技术 354
第三节电子政务技术上的发展趋势 355
第四节几家公司电子政务产品解决方案 356
第三十五章实施电子政务的效益和前景 361
第一节政府部门 361
第二节电信部门 362
第四节公众 363
第三节全社会企业 363
第三十六章我国电子政府发展对策及措施 366
第一节加强基础设施建设，统一规划 366
第二节合理设置电子政务发展优先级 367
第三节加快政府信息的开发 369
第四节尽早实现标准化，加强软环境的建设 370
第五节加快电子政府工作的创新 371
第六节加快建立电子政府的安全保障体系 373
第七节 电子政务其他的成功因素以及今后的发展探讨 376