第一章生产管理导论 1
第一节生产与运作 1
第二节生产与运作过程 11
第三节生产运作管理 19
思考题 22
案例分析 23
第二章生产战略 25
第一节生产运作战略概述 25
第二节制造业的生产战略 31
第三节服务业的运作战略 37
第四节生产运作战略的制定 41
思考题 44
案例分析 44
第三章生产系统的设计 47
第一节产品或服务项目设计 47
第二节工艺与流程设计 59
第三节生产能力设计 74
第四节选址与布局 88
思考题 116
案例分析 120
第四章生产工艺准备 122
第一节生产工艺准备的内容 122
第二节产品的工艺性分析和新产品试制 123
第三节工艺方案与工艺规程 125
第四节工艺装备 129
第五节计算机辅助工艺过程设计 131
思考题 136
案例分析 136
第五章生产计划 138
第一节生产与运作计划体系 138
第二节需求与能力 142
第三节综合平衡 166
第四节综合计划 170
第五节主生产进度计划 179
思考题 184
案例分析 188
第六章生产作业计划 190
第一节生产运作作业计划 190
第二节排产方法 193
第三节制造业生产作业计划的编制 205
第四节优化生产技术与准时制生产中的作业计划 235
第五节服务运作的时间进度安排 241
思考题 247
案例分析 250
第七章物流组织 252
第一节物料需求 252
第二节库存管理 257
第三节制造资源计划（MRPⅡ） 279
第四节供应链管理 294
思考题 304
案例分析 307
第八章生产控制 309
第一节生产运作控制系统 309
第二节生产运作过程的监控与调整 314
第三节生产运作信息管理 321
第四节服务运作过程的控制 328
思考题 332
案例分析 332
第九章生产系统的改进 334
第一节生产运作系统的改进与发展 334
第二节生产运作操作系统的改进 338
第三节精益生产与敏捷制造 358
第四节业务流程再造 368
思考题 374
案例分析 374
参考文献 377
英汉术语对照表 379