第一部分 总论 3
第一章 中国服务业的发展与制造业竞争力的提高 华而诚 3
第二章 中国服务业的发展战略 李善同 侯永志 13
第三章 中国服务业发展的政策措施 杨伟民 27
第四章 中国服务业的结构特征 侯永志 陈波 36
第五章 中国服务业统计中的若干问题 许宪春 50
第六章 中国服务业改革的宏观经济影响 翟凡 61
第七章 服务业发展的国际经验 李善同 陈波 74
第二部分 行业案例 91
第八章 商务服务业 平新乔 91
第九章 综合物流业 王微 109
第十章 金融服务业 倪鹏飞 132
第十一章 电信服务业 秦海 李红升 栾婕 151
第十二章 电子商务 王潼 184
第十三章 信息服务业 赵定垚 陈鹏飞 214
第十四章 教育服务业 曾天山 238
第十五章 医疗卫生服务业 李卫平 钟东波 261
第十六章 文化产业 王慧炯 282
第十七章 旅游业 张树民 刘勇 296
第三部分 地区案例：北京市服务业的发展 323
第十八章 北京服务业发展现状 唐龙 陈剑 吴勤学 李建玲 323
第十九章 北京服务业发展的思路和主要目标 唐龙 陈剑 吴勤学 张彤 339
第二十章 北京服务业重点发展行业 唐龙 陈剑 吴勤学 343
第二十一章 加入 WTO 对北京服务业发展影响分析 唐龙 陈剑 吴勤学 361
第二十二章 关于加快发展北京服务业的若干政策建议 唐龙 陈剑 吴勤学 383
第四部分 国别经验 399
第二十三章 经济合作与发展组织国家(OECD)服务业规制的经验 孙志燕 刘霄 399
第二十四章 美国服务业现状和发展趋势 蒋苏南 414
第二十五章 英国服务业现状和发展趋势 康金城 425
第二十六章 澳大利亚服务业发展状况 赵晓林 432
第二十七章 印尼新兴服务业发展的现状及存在的问题 周开宇 445
后记 459
参考文献 460