1． 把小额订单变成大额订单 1
2． 锲而不舍的推销员 4
3． “阿根廷香蕉”的故事 8
4． 茶叶与推土机的故事 11
5． 打破常规——卖给顾客不用的产品 14
6． 向名人推销 17
7． “请你签名吧！” 21
8． 用我的新式换你的旧式 24
9． 一个反复纠缠的推销员 31
10． 关键的一票 35
11． 一盆盆景的效果 40
12． 巧妙的问题 43
13． 免费试用的化妆品 46
14． 最能够打动人的语言 48
15． 经典开场白 51
16． 关于“吃菠菜”的启发 56
17． 成功源于自信 59
18． 玛莉的三个潜在顾客 62
19． 攻击竞争对手的推销员 67
20． 顺口溜 73
21． 让顾客自己定价 77
22． “福袋”的诱惑 80
23． “是”而不是“不” 82
24． 价格包围求 85
25． 紫色棉被的故事 87
26． “小天使”礼物 89
27． 关于“热狗”的故事 91
28． 两张画换大桩房产生意 93
29． 旧合同换新订单 96
30． 因小失大的推销员 99
31． “面包风波” 101
32． 以人为本的推销思路 104
33． 小节不失大事便成 108
34． 送给母校的礼物 112
35． 饲料推销员小孔的故事 115
36． 高新产品要演示 118
37． 换一种方式推销 121
38． 一件貂皮大衣 124
39． 说谎的推销员 128
40． 砂轮的故事 132
41． 秘书的力量 135
42． 全心全意为顾客服务 139
43． 别小瞧了“二把手” 143
44． 先下手为强？ 146
45． 100万美元的原理 149
46． 不怕拒绝的推销员 151
47． 你找对顾客了吗？ 156
48． 巧用“逆反心理” 159
49． 善待顾客 161
50． 热情点燃的力量 165
51． 让自己积极起来 169
52． 一个扼住命运咽喉的推销员 172
53． 不断给自己“充电” 175
54． 20份保险合同单 178
55． 不要怕被拒绝 181
56． 可爱的“雅芳小姐” 184
57． 不向自己的软弱投降 188
58． 与顾客建立友情的推销员 192
59． 以诚相待成知已 196
60． 让“磁带”帮我推销 203
61． 推销员要有良好的外表 207
62． 一个执着的推销员 210
63． 耐心帮助你成功 216
64． 一个高明的推销员 220
65． 喜欢说“除此之外”的推销员 227
66． 富兰克林推销法 232
67． 巧用图片推销法 238
68． 再赢一位客户 240
69． 善于攻克“困难堡垒”的推销员 246
70． 你在听吗？ 253
71． 两个互道心事的人 258
72． 小东西的作用 262
73． 一位女推销员的故事 267
74． 一条电热毯 271
75． 电话约见米先生 276
76． 推销从医界开始 281
77． 做出一份计划表 286
78． 打破“绝不买保”的陈腐观念 291
79． 真诚地对待每一位客户 296
80． 在客户面前表扬你的竞争对手 299
81． 两个不同的电话推销员 302
82． 招致客户瞧不起的人 305
83． 一个遭人厌烦的推销员 309
84． 为你的孩子设想一下未来 312
85． 吊吊顾客的胃口 316
86． 精明的小推销员——擦鞋童 320
87． 要尽力满足客户的要求 326
88． 狂妄的加拿大人 331
89． 我来推销钞票 338
90． 富有创意的推销员 340
91． 不到最后关头绝不放弃 344
92． 永远忠实于客户的人 349
93． 关于电动剃须刀的故事 352
94． 出现在家庭聚会上的推销员 356
95． 推销员罗杰和儿子夏恩 359
96． 斯坦与他的伊朗客人 365
97． 改变他的固执观念 371
98． 是价格问题还是代价问题 376
99． 一个坚持原则的人 379
100． 奇怪的总经理 385
101． 连锁推销法 391
102． 全面“跟踪”你的客户 398
103． 你的儿子也可能成为擦鞋童 403