第1章 理解项目战略 1
日新月异的项目战略 2
制定战略计划 14
制定项目战略 17
为了理解项目战略而得到的教训 19
第2章 成为一名 IT 项目经理 21
项目经理——趋势 22
识别项目经理 26
项目经理的品质 28
项目的领导艺术 36
未来的项目经理 37
成为一名项目经理应该吸取的经验教训 37
第3章 项目概念 39
变动中的项目 40
项目方法 41
影响项目的因素 45
集成化考虑 48
管理项目风险 49
为项目进行的采购 53
项目办公室的作用 54
项目的类型 57
项目的配置管理 60
在项目概念方面得到的教训 63
第4章 项目分析 65
项目分析 66
分析角色的扮演者 70
获知项目要求 73
用于 IT 项目的分析技巧 74
制定商业文件 82
确定项目的可行性 86
提议解决方案 91
在分析阶段得到的教训 96
第5章 为成功而制定计划 101
计划开始 102
初始计划 104
项目估算 112
项目成本支出模型 121
项目文件记录 123
项目基础设施 130
技术设计 133
我希望我知道 136
第6章 实施项目 139
项目实施 140
开始研发 143
项目测试 145
测试的重要性 147
项目预算 153
设备和服务的采购 155
配置管理 156
我希望我知道 157
第7章 控制项目 159
项目监控 160
关键控制领域 162
关于挣值 165
控制项目风险 172
项目变更控制 175
质量管理 179
项目控制中取得的教训 185
第8章 执行项目 187
成功的执行：正确无误 188
执行方法 188
质量保证(QA) 191
准备基础运行环境 193
培训客户 194
在项目执行期间得到的教训 199
第9章 结束项目 201
项目结论 202
行政工作收尾 203
释放项目资源 210
维护和支持 211
我希望我知道 215
词汇表 217