序言 1
作者自序 1
第一章 闲谈的四条法则 1
第二章 带上礼物 永远不要空手 6
第三章 说话算数的谈话 让他们等你继续做下去而非等你离开 19
第四章 “让它发生”的闲谈 做好准备 31
第五章 如果这个闲谈适合你，培育它 在底层为别人服务 40
第六章 用闲谈得到工作 使用激励方法 47
第七章 和老板闲谈 取自上层 55
第八章 用谈话来进行管理 劝说你的团队去劝说你的顾客 61
第九章 闲谈的销售武士 以亲密赢利 69
第十章 做媒的闲谈 恋爱和商业的联系 76
第十一章 以闲谈得到爱 爱是快乐，40％以上的离婚也是快乐 82
第十二章 补救性质的谈话 我过去性情古怪，但我现在好多了 96
第十三章 即兴创作 挽救生命的闲谈 102
第十四章 公路上的谈话 你今天如何休息 110
第十五章 与儿童谈话ABC 如果我写下了ABC，我就离你很近了 118
第十六章 与青少年谈话 挽救盲目的造反者 141
第十七章 谈话使你得到健康 如果你认为卫生是一个祝贺，你需要阅读这一章 150
第十八章 和你自己慢慢谈话 主动的内心思考 159
第十九章 关系就是一切 我们都置身于关系之中 166
第二十章 与朋友和邻居闲谈 那是邻里中美好的一天 175
第二十一章 用戏法谈话 一半是闲谈，一半是戏法 185
第二十二章 用名字闲谈 名字游戏 198
第二十三章 以微笑式的闲谈取胜 你为什么不笑一笑 205