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目 录 1
第一章ISO 9000族国际标准介绍 1
第二章ISO 9001和ISO9002的容解释 12
第三章 ISO9003的内容解释 42
附录 44
附录A文件（包括实例） 44
附录B通用程序编制指南 54
附录C质量体系实施的项目计划 70
附录D 工具 76
附录E认证机构（CB） 88
附录F术语、定义和解释 98
附录G参考书目 103
作者简介 105
作者作品的全球销售点 106