Ⅰ．企业理念塑造 3
1．海尔的文化战略和理念营造 3
2．摩托罗拉的全球文化战略 10
3．通用汽车的企业伦理危机及其解决之道 16
4．IBM公司的企业理念：抢占制高点 24
5．沃尔玛的企业文化与核心竞争力 35
6．通用电气的奇迹是如何诞生的 41
7．惠普的价值观 46
8．英特尔的创新理念 51
9．博益的企业理念：集团文化与个人生涯规划的统一 57
10．荣事达的“和商理念”塑造 64
11．东方通信的企业理念导入 71
12．鸿雁的企业理念：开启光明，关爱社会 79
13．广恒的企业再造与文化理念审查 85
14．雅戈尔的理念：装点人生 91
Ⅱ．营销文化 97
15．戴尔直销：以客户为中心的文化策略 97
16．索尼公司营销文化的变革 102
17．杉杉集团的“四名”战略 110
18．可口可乐魔水的启示 119
19．耐克的个性化营销 125
20．麦当劳文化征战全球 134
21．微软：商界“终结者” 144
22．娃哈哈：面对假冒，如何实施营销文化战略? 153
23．蓝岛的亲和营销 159
24．希尔顿的宾至如归 170
25．旋乐：稳扎稳打，步步为营 177
Ⅲ．管理文化 189
26．杜邦管理文化模式的变革 189
27．京都陶瓷的管理文化 195
28．松下公司的管理哲学 202
29．玛丽·凯公司的人掌管理和人文精神 212
30．柯达的建议制度和科学管理 219
31．科龙的质量管理与质量文化 227
32．奔驰的质量文化 235
33．丰田的企业文化和人力资源管理 250
34．3M的管理哲学 265
35．硅谷高新技术企业的创业文化 273
36．人保以诚信为核心的企业理念 284
Ⅳ．华商文化和跨文化管理 297
37．李氏财团与华商文化 297
38．王安公司的家族情结与跨文化反思 302
39．广州标致的跨文化融合与冲突 313
40．广通的跨文化管理 319
41．肯德基进军海外市场的理念审查 327
42．大众汽车的跨文化管理先驱——诺德霍夫 334
43．正泰的企业文化与人才战略 339
44．万向集团的“四为”战略和跨文化管理 349
45．索尼公司的跨文化经营战略 358
46．爱立信的文化冲突与共融 367
47．同仁堂：百年老店的奥秘 379
48．联想集团：没有家族的家族企业 391
49．新东方：敢拼才能赢 398
Ⅴ．环境文化与企业伦理 411
50．孟山都公司的环境理念 411
51．本田公司的环境和企业伦理战略 415
52．三洋公司的企业生命论 424
53．福特公司的创造舒适的产品与环境 434
54．五粮液的环保创新 440
55．东港公司的企业伦理工程 446
56．苏泊尔公司企业伦理的定位 451
57．本田：启动绿色革命 456
58．宝钢：实施环保领先战略 460
59．首钢公司的绿色战略和可持续发展 467
后记 476