（一） 物流是国民经济的动脉 1
第一节 现代物流的概念 1
一、 物流与现代物流 1
第一章 现代物流概论 1
（一） 物流 2
（二） 现代物流 5
二、 物流的分类 10
（一） 按物流在企业经济活动中的作用分类 10
（二） 按物流的系统性质分类 12
（三） 按物流活动的空间范围分类 13
三、 物流的作用 13
（二） 物流是商流活动的保证 14
（三） 物流是提高效益的源泉 14
第二节 现代物流系统 15
一、 现代物流理论概述 15
（一） 现代物流理论的描述 15
（二） 现代物流学科的性质 16
（三） 现代物流理论的热点 17
（一） 供应链概述 20
二、 供应链理论与现代物流 20
（二） 供应链管理与现代物流 24
第三节 现代物流功能 29
（三） 输出 30
（五） 反馈 30
（四） 制约 30
（二） 转换 30
（一） 输入 30
一、 现代物流系统概述 30
二、 现代物流系统目标 31
（一） 服务第一目标 31
（二） 快速及时目标 31
（三） 节省空间目标 32
（四） 规模适当目标 32
（五） 库存控制目标 32
（二） 物流系统的功能要素 33
（一） 物流系统的一般要素 33
三、 物流系统的要素 33
（三） 物流系统的支撑要素 34
（四） 物流系统的物质基础要素 34
四、 物流系统的决策 35
（一） 物流系统分析 35
（二） 物流系统设计 38
第二章 现代物流功能 43
第一节 物流功能概述 43
一、 物流基本功能 43
（一） 物流功能的基本含义 43
（二） 物流的基本功能 44
二、 第三方物流 48
（一） 第三方物流的含义 48
（二） 第三方物流经营的特点 49
（三） 物流公司的分类 50
（二） 运输在物流中的作用 52
（一） 运输的概念 52
一、 现代运输概述 52
第二节 运输 52
（三） 运输方式的分类 53
二、 运输合理化 56
（一） 影响运输合理化的基本因素 56
（二） 不合理运输对物流的负面作用 57
（三） 实现运输合理化的基本措施 60
（一） 装卸搬运的概念 62
一、 装卸搬运概述 62
第三节 装卸搬运 62
（二） 装卸搬运在物流中的作用 63
（三） 装卸搬运的特点 64
（四） 装卸搬运方式的分类 65
二、 装卸搬运合理化 67
（一） 影响装卸搬运合理化的基本因素 67
（二） 无效装卸搬运对物流的负面作用 68
（三） 实现装卸搬运合理化的基本措施 69
（一） 仓储的概念 72
（二） 仓储在物流中的作用 72
一、 现代仓储概述 72
第四节 仓储 72
（三） 仓储方式的分类 74
二、 仓储合理化 76
（一） 影响仓储合理化的主要因素 76
（二） 不合理仓储对物流的负面作用 77
（三） 实现仓储合理化的基本措施 79
（一） 配送的概念 81
一、 配送概述 81
第五节 配送 81
（二） 配送在物流中的作用 83
（三） 配送方式的分类 84
二、 配送合理化 87
（一） 影响配送合理化的基本因素 87
（二） 不合理配送对物流的负面作用 88
（三） 实现配送合理化的基本措施 90
一、 流通加工 91
（一） 流通加工的概念 91
第六节 流通加工与包装 91
（二） 流通加工在物流中的作用 92
（三） 流通加工的种类 93
（四） 实现流通加工合理化的基本措施 95
二、 包装 96
（一） 包装的概念 96
（二） 包装在物流中的作用 96
（三） 包装方式的分类 97
（四） 实现包装合理化的基本措施 99
（一） 物流信息的组成 100
第七节 物流信息 100
一、 物流与物流信息 100
（二） 物流信息的作用 101
（三） 物流信息的特点 102
（四） 物流信息的分类 102
二、 物流信息网络系统 105
（一） 物流信息网络系统的基本含义 105
（二） 物流信息系统的主要作用 105
（三） 建立物流信息网络的基本条件 106
（一） 客户服务的含义 112
第八节 客户服务 112
一、 客户服务概述 112
（二） 客户服务的作用 113
二、 客户服务决策 116
（一） 客户服务的目的 116
（二） 客户服务的决策方针 117
一、 企业物流的概念与结构 120
（一） 企业物流的概念 120
第一节 企业物流概述 120
第三章 企业物流流程 120
（二） 企业物流的结构 121
二、 企业物流与社会物流 122
三、 企业物流合理化 123
（一） 企业物流合理化的途径 123
（二） 企业物流合理化的意义 124
第二节 生产物流 126
一、 生产物流概述 126
（一） 生产物流的概念 126
（二） 生产物流的特点 126
（三） 合理组织生产物流的基本要求 127
二、 生产物流计划 128
（一） 生产物流计划的内容 128
（二） 生产物流计划的任务 129
三、 生产物流控制 130
（一） 控制系统的组成要素 130
（二） 物流系统控制方式 130
（三） 生产物流控制的复杂性 131
（四） 生产物流控制的内容和程序 132
（五） 生产物流控制原理 134
第三节 供应物流 135
一、 供应物流概述 135
（一） 供应物流的概念 135
（二） 供应物流的过程 136
二、 采购决策 136
（一） 采购决策的内容 136
（二） 经济订购批量公式 137
三、 JIT（）采购 137
（一） 从为库存而采购到为订单而采购的转变 137
（三） JIT采购的策略 138
（二） JIT采购的含义 138
（四） JIT采购的意义 140
第四节 销售物流 140
一、 销售物流概述 140
（一） 销售物流的概念 140
（二） 销售物流的模式 141
二、 销售物流合理化 142
（一） 工业包装 142
（四） 产成品的发送 143
（二） 成品储存 143
（三） 销售渠道 143
（五） 信息处理 144
三、 分销需求计划DRP 144
（一） DRP的概念 144
（二） DRP的原理 144
（三） 实施DRP的意义 146
（一） 物资循环过程 147
一、 回收物流与废弃物物流概述 147
第五节 回收物流与废弃物物流 147
（二） 回收与废弃物物流的概念 148
二、 资源的开发利用 149
（一） 回收物流是社会物资循环的重要组成部分 149
（二） 回收物流与废弃物物流合理化的经济意义 149
（三） 回收物流与废弃物物流合理化的社会意义 149
三、 回收与废弃物物流技术 150
（一） 回收与废弃物物流技术的特点 150
（二） 回收物流技术分类 152
第四章 现代物流管理 153
第一节 物流成本管理 153
一、 物流成本概述 153
（一） 物流成本的概念 153
（二） 物流成本的分类 154
（三） 物流成本对物流管理的影响 155
二、 物流成本计算 156
（一） 当前物流成本计算存在的问题 156
（二） 建立统一的物流成本计算标准 156
（三） 物流成本的计算方法 157
（一） 物流成本管理的概念 160
（二） 降低物流成本的主要方法 160
三、 物流成本管理 160
第二节 物流质量管理 163
一、 物流质量概念 163
（一） 物流质量的概念 163
（二） 物流质量的内容 163
（三） 物流质量的主要指标 164
（一） 物流质量管理的特点 166
二、 物流质量管理 166
（二） 物流质量管理的基础工作 167
（三） 物流质量管理的方法 168
第三节 物流库存管理 170
一、 库存概述 170
（一） 库存的概念 170
（二） 库存的分类 170
（三） 库存的作用 171
（一） 库存管理的目标 172
二、 库存管理 172
（二） 库存管理的方法 173
第四节 物流标准化 182
一、 物流标准化概述 182
（一） 物流标准化的概念与特点 182
（二） 物流标准化的种类 183
（三） 物流标准化的意义 185
二、 物流标准化的原则、方法及国际物流标准 186
（一） 物流标准化的原则 186
（二） 物流标准化的方法 188
（三） 国际物流标准 189
三、 几种标准化技术概要 191
（一） 识别与标志标准技术 191
（二） 自动化仓库标准 192
（三） 集装箱标准 193
第五章 现代物流技术 194
第一节 现代物流技术概述 194
一、 物流技术的概念 194
（二） 按形态划分 195
（一） 按范围划分 195
二、 物流技术的分类 195
（三） 按内容划分 196
（四） 按作用划分 196
第二节 现代物流实物作业技术 197
一、 运输技术 197
（一） 运输货物装载技术 197
（二） 网络分析技术 198
（二） 集装箱 199
（一） 托盘 199
二、 装卸与搬运技术 199
三、 仓储技术 200
（一） 自动化仓库 200
（二） 仓库管理系统技术 201
（三） 网络仓库 201
四、 包装技术 202
（一） 防震包装技术 202
（三） 防锈包装技术 203
五、 配送技术 203
（二） 防潮包装技术 203
（一） 配货工艺 204
（二） 自动识别技术 205
（三） 光导引技术 206
第三节 现代物流信息技术 207
一、 条码技术 207
（一） 条码技术概述 207
（二） 条码技术在物流中的应用 208
（一） EDI技术概述 209
二、 EDI技术（电子数据交换） 209
（二） EDI技术在物流中的作用 210
三、 RF技术（射频技术） 211
（一） RF技术概述 211
（二） RF技术在物流中的应用 211
四、 GIS技术（地理信息系统） 213
（一） GIS技术概述 213
（二） GIS技术在物流中的应用 213
五、 GPS技术（全球卫星定位系统） 214
（一） GPS技术概述 214
（二） GPS技术在物流中的应用 215
第六章 现代物流与电子商务 217
第一节 电子商务概述 217
一、 电子商务的起源与发展 217
（一） 电子商务的定义 217
（二） 电子商务的起源与发展 218
（三） 电子商务产生与发展的条件 219
（四） 电子商务在中国的发展现状及要解决的问题 220
（一） 电子商务系统构成 223
二、 电子商务基础理论 223
（二） 电子商务的分类 224
（三） 电子商务的功能 226
（四） 电子商务对社会经济的影响 227
第二节 现代物流与电子商务 229
一、 电子商务对物流的影响 229
（一） 电子商务对物流的影响 229
（二） 电子商务下物流的特点 232
二、 物流对电子商务的影响 234
（一） 物流是电子商务的重要组成部分 234
（二） 物流是实现电子商务的保证 235
第三节 电子商务下物流业的发展 236
一、 我国电子商务下物流业发展存在的问题 236
（一） 物流基础设施较落后，物流业相对于电子商务较落后 237
（二） 对电子商务下物流的重视与认识程序相对欠缺 237
（三） 我国企业在物流方面的信息化水平普遍较低 238
二、 我国电子商务下物流业的发展模式 238
（一） 企业自营物流模式 238
（二） 物流联盟模式 239
（三） 第三方物流模式 240
（四） 供应链物流模式 241
（五） 物流配送模式 242
（六） 国际物流模式 242
三、 电子商务下物流业的发展趋势 243
（一） 多功能化是物流业发展的方向 243
（二） 一流的服务是物流企业追求的目标 243
（三） 信息化是现代物流业的必由之路 244
（四） 全球佛物流企业竞争的趋势 244
参考文献 246