目录 1
前言 1
主题，主人公，变革的戏剧 1
变革的主题 3
主人公与挑战 4
戏剧——领导与矛盾 27
第一场 认识变革的必要性 33
第一幕 积聚的风暴 33
第二幕 战胜对变革的抵制 54
第二场 树立新观念 81
第一幕 对现存问题的诊断 81
第二幕 树立激奋人心的观念 112
第三幕 动员雇员接受新观念 139
第三场 变革的制度化 171
第一幕 创新性的破坏——重织社会网络 171
第二幕 领导风格之一——集权领导作风 200
第三幕 领导风格之二——分权政治 225
尾声 历史的回顾 246