第一章 莫斯科不相信眼泪 2
一、在陌生的领域中蹒跚而行 2
二、藏起想哭的心 7
三、像男人一样战斗 13
四、“跟着董明珠，永远不会输” 17
第二章 优秀的领导者是怎样炼成的一、女人是天生的营销者和管理者 24
二、“我永远是对的！” 29
三、不按常理出牌 35
四、坚持诚信就是树立品牌 42
第三章 路漫漫，其修远兮 48
一、权力越大，责任就越大 48
二、穿上最合适的鞋子：走专业化道路 55
三、“道不同，不相与谋” 61
四、得渠道者，得天下 67
第四章 辉煌营销的背后 76
一、打造战斗型队伍 76
二、不断地创造顾客 83
三、共赢才是合作的目的 90
四、做品牌不只是做广告 95
第五章 叱咤商海的“明珠” 102
一、懂得抓住经销商的心 102
二、正和博弈：制定游戏规则 109
三、做企业就是做人 115
四、格力笑傲江湖 120
第六章 用心做好产品就是最佳营销一、国际化不是简单的产品输出 128
二、没有售后服务的企业才是好企业 134
三、工业精神就是吃亏精神 140
四、用心做好产品就是最佳营销 146
第七章 铁娘子的铁腕管理 154
一、管理者的“霸道”与原则 154
二、不拿消费者当试验品 160
三、和谐是斗争出来的 166
四、能够在危难中留下来的是最好的 171
第八章 走自主创新之路 178
一、政府采购应支持本土品牌 178
二、品牌产品都应当有自己的专卖店 184
三、投资为了做事，不为投机 190
四、让全世界都信赖格力 195
第九章 美丽的女强人 202
一、铁娘子的际遇 202
二、风雨同舟：感谢朱江洪 208
三、自信与柔情的女人最美丽 213
四、儿子永远是她心头的牵挂 219
第十章 格力明天更美好 226
一、两个格力“打架风波” 226
二、理清乱麻，格力重生 232
三、坚持创新：延续王者之路 237
四、“珠海二珠”共创格力美好未来 243
附录 董明珠经典语录 249