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第一单元 谈判基本原理 1
第二单元 谈判的重要性 16
第三单元 全球商务交流环境 33
第四单元 谈判中关系的建立 49
第五单元 跨文化谈判 66
第六单元 谈判中语言的力量 82
第七单元 谈判中的较力 100
第八单元 论判伦理 118
第九单元 谈判技巧 144
第十单元 谈判理论 164
第十一单元 国际商务谈判 183
第十二单元 调解解决争端 202
第十三单元 世贸组织谈判 219