第一篇 绪论 1
前言 1
第1章 基本概念 3
1.1 生产运作管理 3
1.2 生产运作的分类 8
1.3 生产运作管理所面临的问题 14
1.4 生产运作管理的历史发展 17
1.5 当前生产运作管理面临的形势及发展趋势 19
思考题 22
本章小结 22
第2章 企业战略和运作策略 24
2.1 引言 24
2.2 企业战略管理 29
2.3 生产运作策略 36
本章小结 40
思考题 41
3.1 引言 45
第3章 产品／服务设计和技术选择 45
第二篇 生产运作系统的设计 45
3.2 产品研究与开发管理 47
3.3 生产流程设计与选择 52
3.4 并行工程：产品开发组织的新方法 56
3.5 计算机技术在产品设计中的运用 61
本章小结 62
思考题 63
4.1 选址决策 64
第4章 生产／服务设施选址与布置 64
4.2 设备／设施布置决策 68
4.3 库房布置 72
4.4 选址与布置决策的定量分析 73
4.5 装配线平衡 82
4.6 非制造业的设施布置 84
本章小结 86
思考题 86
练习题 86
5.1 引言 89
第5章 工作设计与作业组织 89
5.2 工作设计 92
5.3 工作测量 95
5.4 人－机工程 104
本章小结 109
思考题 109
练习题 109
6.1 预测 113
第6章 需求预测 113
第三篇 生产运作系统的运行 113
6.2 定性预测方法 117
6.3 定量预测方法 118
6.4 预测误差与监控 127
本章小结 130
思考题 130
练习题 130
第7章 生产计划 132
7.1 概述 132
7.2 能力计划 134
7.3 处理非均匀需求的策略 138
7.4 生产大纲的制定 139
7.5 产品出产计划的编制 143
本章小结 148
思考题 148
练习题 149
第8章 库存管理 150
8.1 库存 150
8.2 库存问题的基本模型 155
8.3 单周期库存模型 163
本章小结 165
思考题 165
练习题 166
第9章 MRP 167
9.1 概述 167
9.2 MRP系统 170
9.3 MRP的扩展 177
练习题 182
思考题 182
本章小结 182
第10章 供应链管理 184
10.1 供应链管理思想的提出 184
10.2 供应链系统设计 186
10.3 供应链管理下的物流管理 189
10.4 供应链管理下的库存控制方法 192
10.5 供应链管理环境下的采购管理 196
10.6 供应商管理 202
本章小结 204
思考题 205
第11章 制造业生产作业计划与控制 206
11.1 作业计划问题的基本概念 206
11.2 流水车间作业计划问题 208
11.3 单件车间作业计划问题 212
11.4 生产作业控制 218
思考题 223
练习题 223
本章小结 223
第12章 服务业的作业计划 225
12.1 服务企业的运作 225
12.2 随机服务系统 230
12.3 人员班次安排 232
本章小结 236
思考题 236
练习题 236
13.1 项目管理概述 238
第13章 项目计划管理 238
13.2 网络计划方法 241
13.3 网络时间参数的计算 246
13.4 网络计划优化 251
本章小结 256
思考题 257
练习题 257
第四篇 生产系统的维护与改进 261
第14章 企业业务流程重构 261
14.1 传统企业的组织结构与业务流程特征 261
14.2 BPR的基本内涵 263
14.3 企业组织与业务流程 267
本章小结 272
思考题 272
第15章 设备维修管理 273
15.1 设备管理概论 273
15.2 生产维修 275
15.3 基本维护决策 280
15.4 机器的可靠性 283
15.5 保修策略分析 286
思考题 288
本章小结 288
练习题 289
第16章 质量管理 291
16.1 质量与质量管理 291
16.2 全面质量管理 295
16.3 统计质量控制 299
16.4 抽样检查 307
16.5 ISO9000简介 312
练习题 318
本章小结 318
思考题 318
第17章 准时生产与精细生产 320
17.1 JIT的实质 320
17.2 看板控制系统 322
17.3 大量重复生产类型组织准时生产的条件 328
17.4 精细生产 334
本章小结 340
练习题 341
思考题 341
第18章 其他先进生产方式 342
18.1 最优生产技术 342
18.2 敏捷制造 348
18.3 现代集成制造系统 352
本章小结 360
思考题 360
附录 361
参考文献 371