一、人力资源管理概述 1
学习目标 1
1、人力资源管理概念 1
2、直线——职能管理中的人力资源管理 11
3、人力资源管理的历史和发展 13
4、人力资源管理的理论渊源 19
5、人力资源管理面临的挑战 23
人案分析 25
本章小结 30
关键概念 31
课堂讨论题 31
复习思考题 32
自测题 32
补充阅读材料 32
二、人力资源规划 35
学习目标 35
1、人力资源规划的含义及作用 35
2、人力资源规划的步骤和影响因素 40
3、人力资源预测 44
本章小结 57
关键概念 57
课堂讨论题 57
复习思考题 58
三、工作岗位分析 59
学习目标 59
1、工作岗位分析的基本概念 59
2、工作岗位分析的原则和方法 64
3、工作岗位分析的程序 69
4、工作岗位分析的使用方法 73
5、工作说明书 79
本章小结 80
关键概念 80
课堂讨论题 81
复习思考题 84
四、人员素质测评 85
学习目标 85
1、人员素质测评概述 85
2、人员素质测评的方法 93
3、常用心理测量工具及其功能分析 94
4、人员素质测评方案的制定 101
附录一 气质测查问卷 104
附录二 自尊测查问卷 108
附录三 意志品质测查问卷 109
附录四 处事风格问卷 111
附录五 心理适应性问卷 113
附录六 压力承受力问卷 115
附录七 挫折承受力问卷 121
附录八 人际交往水平问卷 122
附录九 人员素质测评工具汇总 125
本章小结 126
关键概念 127
课堂讨论题 127
复习思考题 127
五、招募与甄选 129
学习目标 129
1、人员招募 129
2、人员甄选 141
个案分析 153
本章小结 153
关键概念 154
课堂讨论题 154
复习思考题 154
补充阅读材料 154
六、员工培训与开发 157
学习目标 157
1、员工培训与开发概述 157
2、培训需求分析 164
3、培训与开发规划 172
4、员工培训方法 176
5、员工培训评估 181
6、员工职业生涯管理 185
个案分析 191
本章小结 193
关键概念 195
课堂讨论题 195
复习思考题 195
自测题 195
七、激励 197
学习目标 197
1、激励概述 197
2、激励理论 200
3、激励理论在工作中的应用 212
4、激励方案的设计和实施 219
个案分析 223
本章小结 224
关键概念 225
课堂讨论题 225
复习思考题 226
八、绩效考评 227
学习目标 227
1、绩效考评概述 227
2、绩效考评的方法 235
3、绩效考评程序 241
4、绩效考评中出现的问题及对策 245
附录一 考核的层次和类别区分表 249
附录二 考核侧重表 250
附录三 考核评价表 250
个案分析 251
本章小结 252
关键概念 253
课堂讨论题 253
复习思考题 255
自测题 255
补充阅读材料 256
九、薪酬管理 266
学习目标 266
1、薪酬概述 266
2、工作评价 272
3、战略性薪酬计划 284
4、激励性薪酬计划 287
5、员工福利 290
本章小结 297
关键概念 298
课堂讨论题 298
复习思考题 299
十、组织与人力资源管理 300
学习目标 300
1、组织战略与人力资源管理 300
2、组织结构与人力资源管理 307
3、组织文化（企业文化）与人力资源管理 323
本章小结 326
关键概念 327
课堂讨论题 327
复习思考题 327
补充阅读材料 328
十一、美日人力资源管理模式比较 330
学习目标 330
1、美国的人力资源管理模式 330
2、日本的人力资源管理模式 335
3、美日人力资源管理模式对我国的启示 347
本章小结 349
关键概念 350
课堂讨论题 350
复习思考题 350
十二、国际人力资源管理 351
学习目标 351
1、国际人力资源管理概述 351
2、跨国企业员工的来源 353
3、跨国企业员工的招募与甄选 355
4、跨国企业员工的培训 356
5、跨国企业国际管理人员的评价 358
6、外派人员的薪酬 360
本章小结 363
关键概念 363
课堂讨论题 363
复习思考题 364
主要参考文献 365