一、 团队的发展史 6
二、 团队产生的背景 8
三、 团队的定义 12
四、 团队基本要素和特点 13
五、 团队建成的阻力 24
一、 团队建设的过程 32
二、 最初的怀疑、不确定的排斥 38
三、 逐渐了解到新制度的可行性 40
四、 与新角色作最后的斗争 43
五、 学习新语言 46
一、 团队中的角色与职责 55
二、 团队中的对话 62
三、 团队的领导方式 67
四、 团队的生产力的联接 73
一、 团队精神的来源：共同目标 79
二、 团队精神的支柱：领导人 85
三、 团队精神的母体：企业文化 98
一、 网状组织架构 110
二、 团队的领导人 115
三、 对团队的考评和奖励 122
一、 高层团队：困难的选择 140
二、 建设高层团队更困难 142
三、 高层团队如何做出成绩 150
一、 团队学习的外在压力 160
二、 团队学习的内在动力 164
三、 团队学习的形式 166
四、 团队学习的障碍 176
五、 克服团队学习的障碍 179
一、 团队在中国的实践——长虹：“我是长虹人” 184
二、 团队在日本的实践——松下：“横轴”团队 186
三、 团队在美国的实践——微软：团队即学习 189
四、 团队在实践中存在的问题 193