第一章 如何认识和看待各类矛盾 1
一 矛盾是客观存在的 3
二 如何看待敌我矛盾 12
三 如何看待人民内部矛盾 22
四 如何看待党内矛盾 27
五 如何看待统一战线中的矛盾 38
六 如何看待人际关系中的矛盾 44
七 如何看待政治与经济的矛盾 50
八 如何看待事业与个人的矛盾 64
第二章 处理矛盾的基本原则 73
一 党性原则 74
二 实事求是原则 80
三 一分为二原则 84
四 顾全大局原则 90
五 无私无畏，迎难而上原则 96
六 变不利为有利原则 103
第三章 区分性质，把握分寸 107
一 明辨是非，历史佐证 108
二 分清敌我，划清界线 114
三 性质分明，方法有别 116
四 以事证理，认清性质 119
五 调整关系，严肃政策 124
第四章 突出中心，抓住关键 129
一 明确目标，确定关键环节 130
二 “射人先射马，擒贼先擒王” 136
三 两个为主，一个关键 138
四 “集中力量，重点发展” 141
五 治水除害，至关重要 146
六 一抓到底，抓出成效 151
第五章 平衡协调，两条腿走路 153
一 绘制蓝图，统筹兼顾 154
二 先抓吃穿用，实现农轻重 161
三 坚持“两点论”，坚持辩证法 165
四 自力更生，争取外援 170
第六章 把握火候，选准时机 175
一 掌握分寸，适可而止 177
二 “行于所当行，止于所不可不止” 181
三 “有所为，有所不为” 183
四 必须瞻前顾后，掌握量的界限 186
五 “怒不变容，喜不失节” 189
六 审时度势，通权达变 194
第七章 以退为进，迂回致胜 197
一 攻防进退，随机应变 198
二 变换方式，绕过暗礁 204
三 因势利导，相应让步 212
四 以民促官，促进外交关系解冻 219
第八章 维护共同点，承认分歧 223
一 慎思明辨，寻求统一 225
二 协调关系，达成一定妥协 230
三 注重异同变化，维护共同点 233
四 寻找共同点，弘扬共同点 239
五 沟通感情，消除隔阂 244
六 淡化冲突意识，寻求未来共同点 249
七 区别情况，尊重对方 252
八 求同存异，尊重对方文化传统 255
九 尊重信仰，和睦相处 258
第九章 刚柔相济，软硬结合 261
一 该刚则刚，针锋相对 263
二 排忧解难，循循善诱 268
三 巧用刚柔，促进和催化 270
四 形式与内容一致，恰到好处 272
第十章 不忘细微，以小促大 277
一 精明细致，天衣无缝 278
二 微妙复杂，切勿疏漏 280
三 从大处着眼，从小处着手 284
四 小事牵全局，抓大不忘小 286
第十一章 未雨绸缪，周密科学 291
一 见微知著，判断明确 293
二 思维严谨，协调矛盾 296
三 周密分析，和平解决 300
四 消除对立，避免内战 302
五 处理得当，使人信服 310
六 调查研究，再做处理 321
第十二章 民主协商，集思广益 323
一 朋友之间议事，应该民主协商 324
二 不强加于人，不强人所难 328
三 情感交融，促进文化教育发展 330
四 参加聚会，民主议事 335
五 积极引导，尽人所长 339
六 坦诚讨论，各抒己见 343
七 集思广益，博采众长 349
八 上下沟通，互通情报 353
第十三章 攻心为上，决策有序 357
一 晓之以利，迫敌就范 358
二 以“新”字切入，激人弃“旧”图新 363
三 以诚而为，润人心田 367
四 处变不惊，设阱以待 369
五 编排科学，发挥优势 374
六 掌握具体数据，作为决策依据 376
第十四章 强国兴业，选贤任能 383
一 战略眼光，求贤选才 384
二 任人唯贤，德才兼备 389
三 坚持“两分法”，侧重长处和主流 392
四 用人不疑，尊重信任人才 394
五 不拘一格，大胆使用 397
第十五章 处理矛盾的高超艺术 401
一 及时处理 402
二 大胆处理 409
三 灵活处理 417
四 冷静处理 422
五 析理处理 426
主要参考文献 433