交谈语言篇 3
第一章 肯定和赞扬下级的语言艺术 3
实事求是，措辞适当 3
真诚恳切，具体深入 5
全面分析，扬长论短 7
注意技巧，方式多样 8
虚怀若谷，见贤思齐 9
第二章 批评下级的语言艺术 11
切忌恶语伤人 11
切忌捕风捉影，主观行事 13
切忌不分对象，不分场合 14
切忌喋喋不休，没完没了 16
切忌针对个人，伤及自尊 18
第三章 与下级座谈的语言艺术 20
创造平等相待的氛围 21
讲出真诚热情的话语 23
保持简练明快的风格 24
避免过于激烈的争论 26
第四章 非公开场合私下交谈的语言艺术 28
诚恳是有效谈话的基石 28
幽默是有效谈话的催化剂 31
冷静是有效谈话的恒温器 33
第五章 与上级交谈的语言艺术 35
上下有别，尊重上级 35
批评领导，讲述技巧 37
鲁班门前，慎弄大斧 39
不同类型，区别对待 41
工作第一，大局为重 43
主动接近，不惧闲言 44
领导缺陷，正确对待 46
第六章 与同级交谈的语言艺术 49
尊重 51
真诚 54
谅解 56
自制 58
忍让 61
律己 63
第七章 与媒介接触的语言艺术 67
尊重特点，实事求是 69
分寸适度，把握火候 71
平等相待，一视同仁 72
言简意赅，一针见血 74
主动积极，广交朋友 76
幽默诙谐，生动形象 78
第八章 与亲友交谈的语言艺术 81
教育为主：与子女谈话的重点 82
保持弹性：与亲友谈话的法宝 84
会议语言篇 89
第九章 主持会议的语言艺术 89
开场白应开宗明义，先声夺人 90
因境制宜，调动情绪 91
有备而来，自然衔接 92
控制节奏，紧扣主题 94
打破沉默，积极引导 96
善始善络，不留蛇尾 98
第十章 即席讲话的语言艺术 101
有备而来，胸有成竹 101
明确话题，确定观点 103
言之凿凿，以理服人 107
言简意赅，真情动人 109
灵活生动，幽默风趣 112
先声夺人，余味无穷 115
当场组织，打好腹稿 119
演讲语言篇 127
第十一章 领导者与演讲艺术 127
社会性 128
有声性 129
整体性 130
临场性 131
选取主题有技巧 132
第十二章 演讲稿的主题和材料 132
筛选材料需用心 136
第十三章 演讲稿的结构 146
开头写好，成功一半 146
主体部分，关键所在 153
画龙点睛，虎头“虎”尾 168
第十四章 演讲稿的语言艺术 175
准确清晰 176
朗朗上口 184
生动形象 188
激情澎湃 197
幽默风趣 205
辩论语言篇 217
第十五章 领导辩论中的智勇双全 217
牢牢抓住主动权 217
拓宽辩论的思路 219
巧妙运用逻辑思维 222
寻找多种途径 224
第十六章 领导辩论中的情理交融 228
攻心为上，以情动人 228
以退为进，避实就虎 231
模糊作答，应对自如 241
书面语言篇 251
第十七章 如何提高写作水平 251
作文先做人 251
生活是写作的源泉 253
“洋八股”和三种知识 257
加强艺术修养 259
第十八章 选择构思与确定主题 261
多精兼顾，充分选材 261
成竹在胸，缜密构思 272
高屋建瓴，挖掘主题 279
第十九章 构建文章结构 288
理解文章结构的含义 288
注意文章结构的作用 289
把握文章结构的规律 291
层次和段落清楚分明 293
过渡和照应连续完整 296
开头和结尾互相呼应 301
不同体裁的结构模式示例 303
第二十章 书面语言表达的艺术特色 310
叙述 310
描写 314
抒情 317
议论 320
说明 323
第二十一章 领导公文写作的艺术 325
了解公文的逻辑特征 326
领会公文在写作方式上的逻辑要求 328
掌握公文的写作技巧 329
不同类型公文的基本写法 334
第二十二章 领导者面部表情语言艺术 347
体态语言篇 347
眼睛是心灵的窗户 348
用笑容赢得好感 351
其他面部表情的运用 355
第二十三章 领导者姿势语文艺术 357
姿势语言的恰当运用 357
手足语言的恰当运动 360
妙用首语 363
第二十四章 领导者肢体语言艺术 363
用好“上帝之手” 364
第二十五章 领导者服饰语言艺术 370
符合TPO原则 371
符合特定角色的特征 374
符合自身的个性风格 375
符合特定目的的需要 377
第二十六章 领导者空间语言艺术 380
适当地保持区域距离 381
合理地安排空间位置 383