第一部分 选择适合你的特许经营 3
第1章 特许经营：过去、现在与未来 3
1.1 常见的特许经营神话 3
1.2 特许经营：现实世界 5
1.3 特许经营市场与特许经营关系 6
1.4 特许经营市场：过去、现在与未来 7
1.5 当代特许经营 11
1.6 关于未来的好消息 12
1.7 你的特许经营的前景 14
第2章 你适合成为受许人吗 15
2.1 你适合成为受许人吗 15
2.2 你具备做一名被特许的生意所有人的素质吗 17
2.3 你是企业家还是受许人 20
第3章 如何找到适合自己的特许经营 22
3.1 明确你想要什么 22
3.2 开发三级战略 23
3.3 你期望从特许人那里得到什么 24
3.4 研究各种机会 29
3.5 选择一个特许经营的四步计划 30
3.6 需要多长时间 34
第4章 成为受许人的成本 36
4.1 受许人-特许人安排 36
4.2 估计收益 37
4.3 从零开始一个特许经营 37
4.4 购买一个已有的特许经营 40
4.5 你能承担该特许经营的成本吗 42
第5章 该特许经营有需求吗 44
5.1 市场调研的价值 45
5.2 利用市场调研全方位研究特许经营机会 46
5.3 理解营销的4P 52
第6章 选址 55
6.1 评估你的地址 56
6.2 为你的选址筹资 58
6.3 建设你的地址 59
7.1 生来就为了拥有 61
7.2 一个让人难忘的夜晚 61
第7章 寻找好买先生：特许经营选择的个人经历 61
7.3 做更多的家庭作业 62
7.4 爱情与特许经营都是公平的 63
7.5 下定决心 64
7.6 继续前进 64
7.7 学到的教训 65
第二部分 取得特许经营权 71
第8章 理解特许经营文件 71
8.1 联邦贸易委员会标准模板 71
8.2 州注册页 72
8.3 UFOC的23个条款 72
第9章 特许经营文件的谈判 88
9.1 在运动场上保持平衡 88
9.2 谈判的潜在条款 89
第10章 租约谈判 108
10.1 租约谈判中需考虑的条款 109
10.2 购物中心与商业街的租约条款 128
10.3 与特许人转租有关的条款 130
第11章 选择拥有与运营特许经营的最佳实体 133
11.1 合伙企业的细节 135
11.2 创建并维护你的商业实体 137
11.3 向实体转让特许经营合同 138
11.4 虚拟名称、商号或假定名称注册 138
第12章 钱从何而来，如何取得 140
12.1 债务融资和权益融资 140
12.2 贷方期待什么 141
12.3 你需要多少钱 142
12.4 申请贷款 143
12.5 特许人需要提供何种财务信息 144
12.6 资金来源 144
第13章 特许经营商业计划 150
13.1 执行概要 152
13.2 第一部分 企业 153
13.3 第二部分 财务数据 159
第14章 编制你的收益和现金流量计划 161
14.1 拟制的损益表 161
14.2 现金流量计划 166
第15章 寻找和培养优秀职员 177
第三部分 管理你的特许经营 177
15.1 到何处寻找职员 178
15.2 确定任职资格 179
15.3 准备面试问题 180
15.4 进行面试 183
15.5 管理激励你的职员 184
第16章 寻找并发展顾客 188
16.1 发展你的生意 188
16.2 市场营销计划 189
16.3 制定宣传计划 190
16.4 选择你的宣传战略 192
17.1 你在税务当局进行企业注册 196
第17章 处理税、银行、保险和簿记 196
17.2 开设银行账户 197
17.3 为你的生意投保 197
17.4 保存会计记录 199
17.5 雇用专业人员 202
第18章 与你的特许人建立一个互惠互利的关系 205
18.1 沟通为什么重要 205
18.2 良好沟通的益处 206
18.3 善待每个人 207
18.4 如何有效地抱怨 208
18.5 联系其他受许人 209
附录 特许经营合同范例 212
作者简介 280