决不用未察之人——传统选聘人才的欠缺 3
察德有方——察德中的误区 9
察能有方——察能中的误区 16
察勤有方——察勤中的误区 20
察绩有方——察绩中的误区 25
人不是“工具”，而是“资源”——传统人事管理的欠缺 31
天德人才不可取——历史的教训值得注意 35
鸟笼式管理的缺陷——王安公司破产析因 39
让内行人去问内行的问题——面试岂能例行公事 46
留不住人的企业没有希望——人才过繁流动之弊 51
角色错位，浪费人才——“高薪勤杂工”的代价 57
大胆让新秀脱颖而出——讲师级的世界级学者 62
让水桶多盛一些水——培训不力，大楼屋顶上天 71
缓炒鱿鱼——解雇是无能的手段 77
平面结构是畸形结构——形而不学的招聘启示 82
竞争需要规则——“饥饿总统”的失败 91
从竞争到竞合——苹果公司的反思 97
不可轻视微小竞争者——“可口可乐”悔不当初 103
恶性竞争，数败俱伤——两个超级市场的削价战 109
找出企业的隐性对手——暗箭难防仍须防 118
企业者最大的竞争对手是自己——失败者败于心态 125
人格是一种预言——亨利·福特的人格悲剧 133
做有文化、高素质的商人——年广久的痛苦 143
情商比智商更重要——难道只有自杀一条路？ 153
斗名虚名不值钱——斗富、攀比乃陋习 162
借口是失败者的通病——借口是人生之陷阱 167
放下架子，做平常人——福特家族统治的终结 171
民族尊严不可辱——反击歧视 181
君子爱财，取之有道——一笔不讲道德的经济账 190
终身教育是企业成功之本——“母爱主义企业”的误区 201
建立学习型组织——换一种思维看“以不变应万变” 208
重物轻人伤人和——通用汽车公司革新的悲剧 214
第一次就要把事情做好——质量检验观的误区 219
跨越于多个商业生态系统——事业部制的缺陷 224
企业也会小病——小病不治的恶果 230
企业生病，管理不善是病根——春都因管理不善而败阵 240
管理幅度要适中——孔明太累了 244
小企业方式管不了大企业——柯维特公司从盛至衰 253
缺乏沟通，造成一盘散沙——克莱斯勒公司下沉之战 258
沟通应明确性原则——沟通障碍酿成一场空难 263
没有控制的企业必定短命——巴林银行的悲剧 269
没有标准，如何控制——“哈勃”太空望远镜的失误 275
强化集团作战能力——“分权割据”的苦头 281
员工是孩子——控制过多也失误 287
治标不如治本——贾府的“慢性问题” 300
还是“事前诸葛亮”好——反馈控制的缺陷 306
制度是用的，不是了为看的——“算了”，“下不为例”的误区 312
严就能办好企业吗？知识管理适用吗？——管理模式的两大误区 317
法律是无情的——洛克希德贿赂案 325
青蛙实验与企业经营——“施乐”何以惨败 332
先打工，再当老板——追“大”的误区 336
真正的变大靠日积月累——八佰伴从峰巅坠入低谷 345
败军并非一无是处——别嘲笑“红高粱挑战麦当劳” 350
别让成功成为失败之母——美国火石公司由成转败 354
你的企业有智囊团吗？——舍不得小钱丢大钱 361
亲兄弟也要明算账——从“同舟共济”谈起 368
物质刺激并非万能——极端做法是错误的 372
奖金分配离不开平衡术——花钱买风波的教训 380
人祸才是真正的灾难——“三株”官司中的人祸 386
暴涨也容易暴跌——亚洲金融危机的教训 395
粗犷经营乃企业之灾——博帕尔事件的教训 400
危险的金钱游戏——“郁金香疯狂”的闹剧 407
事故多发谁之过——“现代工业”岂可代人受过 412
融资不能吊在一棵树上——“日韩模式”的误区 415
参考文献 421