目 录 3
序言 3
上篇社会交际 3
一、男女交往 3
（一）男性 3
（二）女性 19
（三）男性与女性 43
二、恋人交往 50
（一）关于爱情 50
（二）恋爱的标准 70
（三）恋爱的方法 130
（四）恋爱的权利与义务 191
（五）恋爱的心理障碍 220
（六）恋人矛盾的调适 233
三、夫妻交往 247
（一）夫妻关系的缔结 247
（二）夫妻关系的定标 257
（三）夫妻关系的准则 273
（四）夫妻关系的变异 315
（五）新的夫妻关系的缔结 332
四、初次与未来的岳父母 341
交往 341
五、初次与未来的公婆 343
交往 343
六、与父母交往 344
（一）在父母面前 344
（二）缩小两代人的距离 345
七、与子女交往 347
（一）婆媳交往的原则 349
八、婆媳交往 349
（二）婆婆怎样对待儿媳 350
九、兄弟姐妹交往 353
十、叔侄交往 356
十一、妯娌交往 357
（一）妯娌间的差异 357
（二）妯娌间怎样相处 358
十二、姑嫂交往 360
（一）姑嫂间的信任感 360
从哪儿来 360
（二）当丈夫和小姑发生矛盾时 361
（三）当小姑有求于嫂 362
嫂时 362
十三、邻里交往 364
（一）了解邻里关系的特点 364
（二）邻里交谈的十个怎么办 364
（三）邻里交往的基本原则 367
（四）邻里交往的“七戒” 368
十四、朋友交往 371
（一）关于友谊 371
（二）择友标准 376
（三）怎样培植友谊之花 384
（四）友谊的考验 390
（五）友谊的天敌 392
（六）朋友交往中的 395
“义气” 395
十五、同志交往 427
（一）关于同志关系 427
（二）对一切同志忠诚 435
热爱 435
批评与自我批评 438
（三）同志间积极开展 438
（四）勇于为同志献身 444
（五）同志关系与“义气”的区别 448
（六）同志关系与“友谊”的区别 453
（七）同志关系与亲属 456
关系的区别 456
（八）同志关系的大敌 459
十六、上下级交往 463
（一）怎样与下级相处 463
（二）怎样与上级交往 464
美德 467
十七、师生交往 467
（一）尊师是一种传统 467
（二）学生对老师应有礼貌 469
（三）热爱学生是教师 470
的天职 470
十八、师徒交往 472
（一）处理好师徒关系 472
（二）怎样尊重师傅 473
怎样相处 474
（三）年龄相仿的师徒 474
（一）军人之间交往 476
十九、军民交往 476
（二）军人与地方交往 479
（三）地方与军人交往 480
（四）正确处理军民间 480
的矛盾 480
二十、秘书与老板交往 482
（一）我国各民族人口 483
统计表 483
二十一、与少数民族交往 483
（二）我国一些少数民族名称的含义 484
（三）我国一些少数民族语地名的含义 484
（四）我国一些少数民族的社交习俗 487
（五）我国一些少数民族的吃穿住行习俗 492
（六）我国一些少数民族的丧葬习俗 500
（七）中国一些少数民族传统节日 504
（八）我国一些少数民族的忌讳 505
二十二、国际交往 509
（一）部分外国人的姓名与称呼 509
一般礼节 520
（二）国际交往中的 520
（三）一些国家和地区的交往习俗 553
（四）国外的节日习俗 601
下篇交际艺术 619
一、掌握交际基础的艺术 619
（一）人际关系与社会 619
交往 619
（二）社会交际的作用 621
（三）现代交际的节奏 624
（一）当好社交角色 625
二、掌握交际原则的艺术 625
（二）克服交际的心理 626
障碍 626
（三）交际成功的要求 633
三、掌握交际美学的艺术 635
（一）气质美 635
（二）风度美 636
（三）仪表美 637
（四）服装美 639
（五）装饰美 641
（六）语言美 643
（七）声音美 644
（八）步态美 645
（九）色彩美 647
四、掌握交际尺度的艺术 648
（一）自尊，但又尊人 648
（二）信赖，但不轻信 651
（三）显现自己，但不 652
贬低别人 652
（六）谨慎，但不拘谨 653
（四）坦诚，但不粗率 653
（五）谦虚，但不虚伪 653
（七）活泼，但不轻浮 654
（八）老练成熟，但不 654
圆滑世故 654
（九）严以律己，宽以待人 655
五、把握交际空间距离的艺术 655
（一）社会交往的空间 655
距离 655
（二）空间距离的层次 657
（三）把握空间距离的 658
方法 658
六、人缘好的艺术 659
七、具有魅力的艺术 661
八、取得别人信任的艺术 663
九、具有吸引力的艺术 664
（一）影响人际交往吸 664
引力的因素 664
的特征 666
（二）富有吸引力的人 666
（三）缺乏吸引力人的个性特征 667
十、获得尊重的艺术 668
十一、最初交往的艺术 670
十二、与陌生人交往的艺术 671
（一）乐于交谈，勇于 671
交谈 671
（二）巧找话题 672
（三）缩短距离 673
（一）克服羞怯 674
十三、自我介绍的艺术 674
（二）注意繁简 675
（三）掌握分寸 676
十四、介绍他人和他人介绍的艺术 677
（一）他人介绍 677
（二）介绍他人 677
十五、称呼的艺术 678
（一）姓氏种种 678
（二）古人的名、字、号 679
（三）传统的称谓 680
（四）古代年龄代称 681
（五）常规称呼 682
十六、转换话题的艺术 683
（一）察言观色，见风 683
使舵 683
（二）节外生枝，变被动为主动 684
（三）答非所问，转移 685
回避 685
十七、避免言语冲撞的艺术 685
（一）抓住时机，有选择性地说 687
十八、打破僵局的艺术 687
（二）适应特点，有针对性地说 688
（三）尊重人格，有礼貌地说 690
十九、运用激将法的艺术 691
二十、耳语的艺术 694
二十一、说客套话的艺术 694
（一）客套话的特点 694
（二）客套话的作用 695
（三）常用的客套话 696
二十二、沉默的艺术 696
（一）谈吐幽默的作用 697
二十三、谈吐幽默的艺术 697
（二）谈吐幽默的方法 698
（三）谈吐幽默的基础和条件 700
二十四、找借口的艺术 701
（一）积极性借口的作用 701
（二）找借口的方法 702
二十五、打破沉默的艺术 703
（一）打破沉默要遵循的基本要求 703
（二）打破沉默的常用方法 704
（一）微笑的类型 705
二十六、微笑的艺术 705
（二）微笑的内涵 706
（三）微笑的美感 707
二十七、恭维的艺术 709
二十八、赞美的艺术 711
（一）赞美的作用 711
（二）赞美的方法和注意事项 712
二十九、交谈的艺术 715
（一）交谈是门艺术 715
（四）交谈的目光 716
（二）交谈的表情 716
（三）交谈的手势 716
（五）交谈的语言 717
（六）交谈的避讳 717
（七）同多人的交谈 717
（八）十种不好的交谈 718
方式 718
三十、说理的艺术 718
艺术 720
三十一、应付逆耳之言的 720
三十二、“谢谢”的艺术 722
三十三、道歉的艺术 722
三十四、表达“不”的艺术 723
（一）“不”的言语技巧 724
（二）表示“不”的态度和举止 728
（三）利用小道具来表示“不” 735
（四）消除“不”的后遗症 736
的艺术 740
三十五、洞察别人“不” 740
三十六、聊天的艺术 741
三十七、应付羞辱的艺术 742
三十八、劝慰的艺术 744
三十九、摆脱窘迫的艺术 746
四十、征服烦恼的艺术 748
四十一、制怒的艺术 749
四十二、宽恕的艺术 750
四十三、忍耐的艺术 752
四十四、避免偏见的艺术。 753
四十五、表达坦诚的艺术 754
四十六、柔言的艺术 755
四十七、刚言的艺术 758
四十八、发问的艺术 760
（一）看清对象，掌握时机，问得适宜 760
（二）抓住关键，讲究方式，问得合理 761
四十九、答话的艺术 763
（一）认清问题所在，使回答具有针对性 763
（二）突破问句的控制，使回答具有灵活性 764
（三）掌握接引方法，使回答具有艺术性 764
（一）聆听的意义 766
五十、聆听的艺术 766
（二）聆听的障碍 767
（三）聆听的方法 767
五十一、辩论的艺术 769
五十二、即席发言的艺术 770
（一）被人发问时的即席发言 771
（二）必须加以说明的即席发言 771
（三）“灵感”勃发时的即席发言 771
（四）被邀请时的即席 771
发言 771
（六）参观访问或集会时的即席发言 772
（五）会议主持者的即席发言 772
五十三、演说的艺术 773
（一）挑选适当的主题 773
（二）有逻辑性的组合 774
话题 774
（三）单独预演 774
（四）简短提纲 774
五十四、开玩笑的艺术 775
五十五、“醉说”的艺术 777
五十六、应酬的艺术 779
五十七、借东西的艺术 780
五十八、把握感情尺度的 781
艺术 781
五十九、与喋喋不体者谈话的艺术 783
六十、与不同性格的人相处的艺术 784
六十一、路遇打招呼的艺术 785
六十二、问路的艺术 785
六十三、行路的艺术 787
六十四、乘车的艺术 788
六十五、购物的艺术 789
六十六、就医的艺术 790
六十七、阅览的艺术 793
六十八、看戏的艺术 794
六十九、看球的艺术 795
七十、跳舞的艺术 797
（一）舞会前的准备工作 797
（二）舞会中的注意事项 797
七十一、旅游的艺术 799
七十二、宿舍生活的艺术 801
七十三、同记者谈话的艺术 802
七十四、探望病人的艺术 803
七十五、招待来家小住客 805
人的艺术 805
七十六、迎客的艺术 807
七十七、待客的艺术 807
七十八、送客的艺术 808
七十九、做客的艺术 809
八十、请客的艺术 810
八十一、祝贺的艺术 811
八十二、吊丧的艺术 812
（一）书信称谓 813
八十三、通信的艺术 813
（二）基本格式 814
（三）书信礼貌 815
（四）书写信封 816
（五）常用称谓、祝颂语简表 817
（六）折信的方式 820
八十四、打电话的艺术 821
八十五、送花的艺术 823
（一）生日礼物 824
八十六、送礼物的艺术 824
（二）结婚礼物 825
（三）旅行归来 825
（四）台湾民间送礼禁忌 825
八十七、接受名片的艺术 826
八十八、祝酒的艺术 826
（一）劝酒 827
（二）谢酒 828
八十九、赴宴的艺术 828