导论 着眼长远 瞄准企业未来 2
持续发展--企业经营的真谛 4
企业鼎盛期的管理支持 6
高瞻远瞩--实施长效管理 11
一、树立理念，构建共同愿景 16
企业理念是长期构同奋斗的动力源泉 18
企业价值观与理论的辩证关系 21
企业价值观与理念在发展中形成 26
企业理念的灌输渗透 28
构建企业共同愿景 33
案例分析：麦当劳的经营理念 43
二、谋划战略，图谋持续发展 44
科学的战略是企业发展之魂 46
构建指导全局的企业战略体系 50
企业战略目标 54
核心竞争力是企业战略的中枢 60
案例分析：格兰仕的低价战略 69
三、练好内功，夯实百年根基 70
打基础练内功，强化企业管理 72
规章制度是基础工作的重要内容 78
建立企业标准化体系 80
四、塑造形象，永葆企业魅力 92
企业形象是无形的资产 94
CI策划的实施管理 97
CI与广告策划 104
商品包装中的企业形象 109
案例分析：CI的魔力 112
五、锻造品牌，竞争强势长盛 114
树立名牌意识，向洋品牌挑战 116
注重品牌资产，用心维护名牌 123
搞好品牌定位，创立中国名牌 129
跻身国外市场，锻造国际名牌 137
案例分析：埃克森不惜重金“买名” 140
六、完善流程，持续高效运行 142
企业流程--企业高效运行结构 144
企业流程的特性和构造 146
企业流程的基本要素 151
再造企业流程是彻底的重新设计 157
再造流程的基本思路 160
企业流程的局部再造与系统再造 167
案例分析：流程再造的先行者--福特汽车公司 168
七、规范管理，企业永恒的主题 170
规范管理达到最佳经济效益 172
加强规范管理的步骤 177
考评与激励 181
激励机制 186
案例分析：海尔创造的日清日高管理法 190
八、建设团队，力量无坚不摧 196
团队就是力量 198
高效团队的特征 199
团队精神--无坚不摧的力量 208
团队建设中需注意的问题 212
案例分析：霖园：事业是树，团结是根 217
九、建立联盟，实现合作双羸 220
建立联盟创造新市场 222
战略联盟的类型 224
建立联盟的步骤和原则 226
知识联盟--联盟的高级形式 231
虚体公司与战略联盟 234
十、跨国经营，开拓发展空间 236
经济全球化与跨国公司 238
跨国公司的主要特征 242
跨国公司的无国界经营战略 248
中国国际化企业的发展 253
案例分析：忘却国界的跨国公司 258
十一、不断创新，使企业生命长青 260
创新：企业紧迫的历史性课题 262
企业创新的重大课题 267
管理创新：企业承续的基石 271
管理创新刻不容缓 278
案例分析：邯钢建立“模拟市场核算”机制 286
十二、企业文化，长效管理的灵魂 288
企业文化：企业的灵魂 290
建设企业文化，树立企业形象 297
企业精神是企业文化的核心 301
企业文化的重点是塑造人 305
建设中国特色的现代企业文化 309
案例分析：BMCC的企业文化精髓 313