第一章 绪论 1
第一节 管理与管理学 1
第二节 管理学研究的对象和内容 3
第三节 管理学的研究方法 5
本章小结 7
思考与理解 7
课外阅读 7
第二章 管理理论的形成和发展 8
第一节 早期管理思想 8
第二节 古典管理理论 13
第三节 行为科学理论 17
第四节 现代管理理论 21
第五节 几种管理新观念 24
本章小结 26
思考与理解 27
课外阅读 28
第三章 管理的基本原理 29
第一节 系统原理 29
第二节 系统原理在管理中的应用 31
第三节 其他基本原理 35
本章小结 39
课外阅读 40
思考与理解 40
第四章 决策 41
第一节 决策概述 41
第二节 决策的基本原则 44
第三节 决策的程序 46
第四节 决策的方法 49
本章小结 59
思考与理解 59
课外阅读 59
第五章 计划 60
第一节 计划概述 60
第二节 计划的类型 67
第三节 计划的原则、步骤与方法 73
本章小结 79
思考与理解 80
课外阅读 80
第六章 组织 81
第一节 组织概述 81
第二节 组织设计的原则与依据 85
第三节 组织结构 89
第四节 组织运行 95
本章小结 101
思考与理解 102
课外阅读 102
第一节 控制概述 103
第七章 控制 103
第二节 控制过程和类型 105
第三节 控制技术与方法 109
本章小结 114
思考与理解 115
课外阅读 115
第八章 人员配备 116
第一节 人员配备概述 116
第二节 人员配备的原理 118
第三节 主管人员的选聘、考核与培训 124
本章小结 129
思考与理解 130
课外阅读 130
第九章 领导 131
第一节 领导概述 131
第二节 领导理论 133
第三节 领导决策 141
第四节 领导艺术 145
第五节 领导的有效性和领导方式 148
本章小结 151
思考与理解 152
课外阅读 152
第一节 沟通联络的概念、目的和作用 153
第十章 沟通联络 153
第二节 组织的正式沟通和非正式沟通 155
第三节 沟通联络的原则与方法 159
第四节 沟通联络的障碍和控制 161
第五节 促进有效的组织沟通 164
本章小结 167
思考与理解 167
课外阅读 167
第十一章 激励 168
第一节 激励概述 168
第二节 激励理论 171
第三节 激励的原则和方法 177
思考与理解 181
本章小结 181
课外阅读 182
第十二章 管理方法 183
第一节 管理方法概述 183
第二节 经济方法 184
第三节 行政方法 186
第四节 法律方法 189
第五节 教育方法 191
本章小结 193
思考与理解 193
课外阅读 194
主要参考文献 195