第一篇 物流信息管理基础第一章 信息管理概述 2
1.1 信息 2
1.1.1 信息的基本概念 2
1.1.2 信息的分类 4
1.1.3 信息的特征 5
1.1.4 信息的价值 7
1.1.5 信息的功能 8
1.1.6 信息的生命周期 9
1.2 信息管理 11
1.2.1 信息管理的概念 11
1.2.2 信息管理的职能 13
1.2.3 信息管理的原则 15
1.3 信息组织 18
1.3.1 信息组织的定义 18
1.3.2 信息组织的内容 18
1.3.3 信息组织的特性 19
1.3.4 信息组织的基本方法 20
1.4 信息管理的现代科学基础 21
1.4.1 信息科学基础 21
1.4.2 管理科学基础 23
1.4.3 计算机科学基础 27
1.5 信息管理的技术基础 30
1.5.1 信息技术的发展 30
1.5.2 数据库技术 32
1.5.3 多媒体技术 35
1.5.4 网络技术 36
1.5.5 信息系统技术 38
1.6 企业信息管理 42
1.6.1 企业信息管理的意义 42
1.6.2 企业信息管理的内容 42
1.6.3 企业信息管理机构 44
小结 47
习题 48
第二章 信息资源的开发与管理 50
2.1 信息资源 50
2.1.1 信息资源概述 50
2.1.2 信息资源分类 53
2.1.3 信息资源的特性 54
2.1.4 信息资源的功能 56
2.1.5 信息资源计划 58
2.2 信息资源的利用 60
2.2.1 信息与信息资源利用 60
2.2.2 信息用户 62
2.2.3 信息资源利用问题和解决方法 63
2.2.4 信息资源的开发与利用 65
2.3 信息资源的开发 66
2.3.1 信息资源开发的内涵 66
2.3.2 信息资源开发的战略 68
2.3.3 信息资源的本体开发 70
2.3.4 信息资源的应用开发 71
2.3.5 信息资源的本体开发与应用开发的关系 72
2.3.6 信息资源开发的项目管理 73
2.3.7 信息资源开发的评价 74
2.4 信息资源的管理 78
2.4.1 信息资源管理的发展 78
2.4.2 信息资源管理的目标 81
2.4.3 信息资源管理的层次 82
2.5 企业信息资源的开发与管理 85
2.5.1 企业信息资源概述 85
2.5.2 企业信息资源的划分 86
2.5.3 企业信息资源开发的战略 88
2.5.4 企业信息资源的管理策略 90
2.5.5 企业信息资源开发与管理的任务 92
2.5.6 企业信息资源管理的组织结构 92
2.5.7 企业信息资源管理系统 93
小结 94
习题 95
第三章 信息产业管理 100
3.1 信息产业概述 100
3.1.1 信息产业及其理论的形成 100
3.1.2 信息产业的定义与特征 103
3.1.3 信息产业的地位和作用 105
3.1.4 信息产业的分类 106
3.2 信息产业的结构 107
3.2.1 信息产业结构概述 107
3.2.2 信息产业结构分析 108
3.2.3 信息产业宏观结构分析 109
3.2.4 信息产业内部结构分析 110
3.2.5 信息产业的外部关联 113
3.3 信息产业管理 114
3.3.1 信息产业管理的含义 115
3.3.2 信息产业管理的内容 115
3.3.3 信息产业的管理体制 117
3.4 信息产业政策 119
3.4.1 信息产业政策的特征 119
3.4.2 信息产业政策的作用 120
3.4.3 信息产业政策的制定原则 120
3.4.4 信息产业政策体系 122
3.4.5 发达国家的信息产业政策 123
3.4.6 我国的信息产业政策 125
3.5 信息服务业 126
3.5.1 信息服务业的发展原则 126
3.5.2 信息服务业发展的对策 126
3.6 网络信息服务业 127
3.6.1 网络信息服务业发展的对策 127
3.6.2 网络信息服务的类型 129
3.6.3 网络信息服务业的组织 130
3.7 信息产业与经济增长 132
3.7.1 信息产业对经济增长的作用 132
3.7.2 信息产业对国民经济的贡献 135
小结 137
习题 138
第二篇 现代物流信息管理第四章 现代物流信息管理概述 144
4.1 现代物流概述 144
4.1.1 物流概述 144
4.1.2 物流发展概况 146
4.1.3 现代物流系统的要素 147
4.1.4 现代物流的作用 149
4.1.5 现代物流的分类 152
4.1.6 现代物流行业的构成 152
4.1.7 现代物流标准体系 153
4.2 现代物流信息概述 154
4.2.1 现代物流信息的概念 154
4.2.2 现代物流信息的作用 156
4.2.3 现代物流信息的分类 157
4.2.4 现代物流信息的主要内容 159
4.2.5 现代物流信息处理概述 161
4.3 现代物流信息技术 162
4.3.1 物流信息技术概述 162
4.3.2 物流信息技术应用案例 164
4.4 现代物流信息标准化 165
4.4.1 物流信息标准化的意义 165
4.4.2 物流信息分类编码标准体系 166
4.4.3 物流信息标准化体系 168
4.4.4 物流信息标准化的实施 170
4.5 现代物流信息管理 171
4.5.1 现代物流信息管理概述 171
4.5.2 现代物流信息管理的内容 172
4.5.3 物流信息管理的功能 173
4.5.4 物流信息管理的原则 173
小结 174
习题 175
第五章 现代物流信息管理技术基础 178
5.1 物流信息技术概述 178
5.1.1 信息技术对现代物流发展的影响 178
5.1.2 信息技术对现代物流管理的意义 179
5.1.3 现代物流管理中应用的主要技术与服务理念 181
5.1.4 物流信息的采集与识别概述 182
5.2 物流信息处理技术 184
5.2.1 电子自动订货系统 184
5.2.2 销售时点系统 186
5.2.3 计算机辅助订货系统 187
5.2.4 仓库管理系统 188
5.3 物流信息存储技术 189
5.3.1 数据库技术 189
5.3.2 数据库管理系统 191
5.3.3 数据仓库技术 192
5.3.4 数据挖掘技术 195
5.3.5 数据仓库技术应用 195
5.4 物流数据交换技术 197
5.4.1 数据交换技术概述 197
5.4.2 电子数据交换系统 199
5.4.3 EDI实现的条件与方式 200
5.4.4 EDI的安全保密技术 201
5.4.5 EDI在物流领域的应用 202
5.5 射频识别与控制技术 203
5.5.1 射频识别与控制技术概述 203
5.5.2 射频识别系统的组成 204
5.5.3 射频识别系统工作原理与过程 206
5.5.4 射频技术在物流中的应用 206
5.6 条码及扫描技术 207
5.6.1 条码概述 207
5.6.2 条码识别 209
5.6.3 二维条码 210
5.6.4 复合条码 210
5.6.5 条码系统的应用 211
5.7 货物跟踪技术 212
5.7.1 货物跟踪技术概述 212
5.7.2 货物跟踪原理及作用 213
5.7.3 GPS技术 214
5.7.4 GIS技术 218
5.7.5 3G物流配送监控系统 220
5.8 网络技术与数据通信 221
5.8.1 计算机网络技术 221
5.8.2 数据通信 224
小结 225
习题 226
第六章 现代物流信息系统 228
6.1 信息系统概述 228
6.1.1 信息系统的概念 228
6.1.2 信息系统的发展 230
6.2 现代物流信息系统 231
6.2.1 物流信息系统概述 231
6.2.2 物流信息系统的特性 235
6.2.3 物流信息系统的功能 240
6.2.4 物流信息系统的模式 241
6.3 现代物流信息系统的解决方案 243
6.3.1 物流信息系统模块 243
6.3.2 与社会物流关联的信息系统 249
6.4 现代物流信息系统的评估 250
6.4.1 物流信息系统项目管理 250
6.4.2 物流信息系统建设的基本原则 250
6.4.3 系统评估的指标体系 251
小结 251
习题 252
第七章 现代物流业务信息系统 254
7.1 物流主体信息系统 254
7.1.1 制造商物流信息管理 254
7.1.2 批发商信息管理 255
7.1.3 零售商信息管理 256
7.2 物流业务信息系统 257
7.2.1 库存信息系统 257
7.2.2 运输信息系统 265
7.2.3 配送信息系统 270
7.2.4 第三方物流信息系统 280
7.3 物流辅助功能信息系统 282
7.3.1 订单信息系统 282
7.3.2 客户关系管理系统 284
小结 289
习题 290
附录 习题解答 292
参考文献 309