目录 1
（上册） 1
序言 1
第一篇 管理科学的基础 1
第一章 管理：科学、理论和实践 3
第二章 管理分析的类型 15
第三章 管理者及其外在环境 38
附：案例研究 58
第二篇 规划 65
第四章 规划的本质和目的 68
第五章 目标 107
第六章 决策 131
第七章 策略和政策 169
第八章 制定有效的规划 187
附：案例研究 210
第三篇 组织 221
第九章 组织的本质和目的 223
第十章 部门的划分 239
第十一章 直线与幕僚的职权关系 276
第十二章 分权 300
第十三章 建立有效的组织 336
附：案例研究 358
（下册） 369
第四篇 任用 369
第十四章 任用的本质和目的 371
第十五章 对管理者的评价 389
第十六章 如何选择管理者 406
第十七章 管理者的发展与训练 432
附：案例研究 454
第五篇 领导 465
第十八章 管理和人的因素 467
第十九章 沟通 486
第二十章 激励 508
第二十一章 领导 540
附：案例研究 561
第六篇控制 571
第二十二章 控制的系统和程序 573
第二十三章 控制技术 597
第二十四章 整体绩效的控制 625
第二十五章 直接控制：确保有效的管理 639
附：案例研究 658